Ситибанк - банк НЕ для путешествий

Каждый раз, когда я выезжала заграницу с картой Ситибанка, она переставала работать. Так случилось и 12 сентября 2014 г. - при приезде в Рим я не могла ни совершить покупку, ни расплатиться в ресторане, ни снять наличные в банкомате. Звонок в службу поддержки Ситибанка никак не помог, оператор сказала, что с картой все в порядке. Но самое прекрасное, что когда я вернулась в Москву 15 сентября, карта по-прежнему не работала ни в онлайне, ни в оффлайне. Повторный звонок в Ситибанк также ни к чему не привел, вечером не удалось снять наличку ни в одном из 5 банкоматов в отделении Метрополис. Наконец, 18 сентября после работы в 19.45 я приехала в свое отделение на Войковской, чтобы разобраться с ситуацией. Никакую ошибку в отделении также не смогли найти и предложили перевыпустить карту. А теперь, внимание, условия перевыпуска - я должна буду заплатить за перевыпуск 500 руб., за снятие наличных через кассу дополнительные 5%, карту мне не смогут выдать в моем отделении, т.к. у них закончился пластик. Вопрос к представителям Ситибанка - в каком мире вы живете, друзья? Знаете ли вы о существовании других банков и о том, что клиент может с легкостью уйти от вас? Что я собственно и сделаю в ближайшее время. Кстати, в офисе в тот же вечер это сделать не удалось, ведь в 20.05 уже невозможно было провести кассовую операцию, к сожалению, нам придется встретиться еще раз.