Возврат переплаты по кредиту+

19.09.2014 16:28
2887
Оценка
1
Отзыв проверен
Оплачивая последний платеж, я позвонила на горячую линию и уточнила сумму. Но проверив через несколько дней счет увидела переплату в размере 1384,43к. Написав заявление с указанием ПРАВИЛЬНЫХ данных по карте, открытой в другом банке (кор.счет, БИК, ИНН, и номер счета), через 5 дней позвонила на горячую линию, так как деньги не поступили, хотя оператор мне сказал, что заявление обрабатывается в течении 1 суток, и 3 дня поступаю деньги (в течении), на мой вопрос, о том, что все сроки прошли, мне посоветовали обратится еще раз с заявлением. Пришлось еще раз отпрашиваться с работы и ехать на другой конец города. Но приехав к специалисту Сетелем банка в магазине DNS, выяснилось, что сказать она мне в ответ ничего не может, так как всю работу по моему заявлению она выполнила, и советует мне снова звонить на горячую линию. Позвонив на горячую линию, я вновь услышала то же самое... Обратитесь к специалисту банка. Вопрос: Когда я смогу получить свои деньги?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-23T11:58:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-09-19T18:59:00+04:00
Уважаемая Венера! Благодарим Вас за направленный отзыв. В первую очередь хотим выразить Вам свои сожаления относительно ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться. На основании Ваше обращения было проведено расследован в ходе которого было выявлено, что перевод средств был исполнен 19.09.2014 года. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш Банк. С уважением, Управление клиентского сервиса ""Сетелем Банк"" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022