Перевыпуск карты

19.09.2014 16:48
1970
Оценка
3
Отзыв проверен
Расстраивает работа некоторых отделений банка в Санкт-Петербурге. В отделении на Малом проспекте сказали вручную заполнять очень длинное заявление на перевыпуск карты, под диктовку работника банка. Различные сведения, которые мне и самой не известны, мне нужно было вписывать туда самостоятельно, а поскольку они мне не известны - мне диктовал их с экрана компьютера работник банка, и выглядело это всё очень странно, как в комедии. Я просто ушла в надежде на то, что не везде так. В отделении на Комендантской площади, 1 всё было иначе: мне выдали пустое заявление на подпись, сделали скан паспорта, и соответственно заполнили сами, когда я уже ушла. Это вернуло мне уверенность в своем душевном здоровье. Но теперь я не могу узнать, готова ли карта, потому что в отделении на Комендантской площади не берут трубку. На сайте указан телефон 640-12-20, звоню весь день и никто не отвечает. Придется ехать, но все это уже начинает надоедать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-10-06T16:33:00+04:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в отделениях нашего банка. Мнение каждого клиента о качестве обслуживания очень важно для нас, т.к. позволяет оценить существующий уровень сервиса. Информация, изложенная в Вашем обращении передана вышестоящему руководству для анализа и принятия необходимых мер для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве и оно будет успешно развиваться. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024