Отвратительный банк
19.09.2014 19:11
613
Оценка
Отзыв проверен
Отвратительный банк, нигде больше такого не встречал.
Впрочем обо всем по порядку. Направил по эл. почте документы на открытие расчетного счета, два дня ждал ответа. Наконец приходит СМС на телефон следующего содержания: Васильев, открытие счета для вашей компании БЕСПЛАТНО, не платите за воздух платите только за реальные платежи, без абонентской платы, далее идет ссылка для подачи заявки" , и это в мобильном телефоне! Вопрос зачем? Если от банка требовался только ДА или НЕТ.
Следуем дальше звоню в банк, спрашиваю данного специалиста... оказывается... у них нет Васильевых! Зачем тогда представляться чужой фамилией? Это стиль работы банка или нежелание нести ответственность? Тогда задаю вопрос о том, который работает по открытию счетов, человек представился просто СОТРУДНИКОМ БАНКА, да-да, как пишется, так и слышится ни фамилию, ни имя, не назвал.
Следуем дальше... Заявки я оказывается не оставлял документов не направлял, хотя пришел ответ о приеме документов.
В общем открывать счет мне уже не захотелось, пойду в другой банк. И никому не советую, а руководство пусть подумает о профессиональном уровне своих сотрудников.
2Т Банк
2014-10-01T15:30:00+04:00
Уважаемый ualis!
Процесс открытия счета для бизнес-клиента, как правило, начинается с заполнения заявки на сайте банка и последующей консультации со специалистами. Оформление необходимых документов производится по время встречи с выездным менеджером.
Вы описали последовательность действий, несколько отличающуюся от принятой в банке, поэтому мы считаем важным разобраться в сложившейся ситуации детально. Будем благодарны, если вы сможете выделить несколько минут и ответить на вопросы сотрудника службы качества клиенсткого сервиса. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-34-94, в чате или по электронной почте info@2tbank.ru (со ссылкой на «Народный рейтинг»).
Команда 2Тбанка