Баснословное увеличение суммы ежемесячного платежа

19.09.2014 23:53
2124
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11.09.2014г. я проверяла свою кредитную историю в НБКИ. Сразу скажу, что у меня положительная кредитная история и все кредиты свои плачу без просрочек. Какого же было мое удивление когда я получила отчет в этот раз, общая сумма ежемесячного платежа по кредитам составляет 298 415,00! Я сразу начала проверять информацию, отраженную в отчете, по всем Банкам платежи отображены верно, но когда очередь дошла до просмотра информации, подаваемой "Лето-Банк", я пришла в ужас... Сотрудники "Лето-Банк" 03.09.2014г. сделали обновление информации по моим договорам с этим Банком. А информацию они подали следующим образом: по договору на 500 000,00 отобразили сумму ежемесячного платежа 142 479,00 (сто сорок две тысячи четыреста семьдесят девять рублей), а у меня платеж по этому кредиту составляет 18 000,00! По договору на 359 500,00 следующий платеж показывают 116 117,00 (сто шестнадцать тысяч сто семнадцать рублей), а должно быть 13 000,00. Вот из-за этой ошибки сотрудников Банка у меня в НБКИ отображается ОГРОМНАЯ сумма ежемесячных платежей и я с такой суммой ежемесячного платежа не могу подать документы на получение кредита в другом Банке. 12.09.2014 я написала претензию в клиентском офисе Банка в г. Ногинск, так как сотрудники Колл-Центра по телефону претензию принимать не стали и вообще сказали, чтобы я обращалась в НБКИ, так как их Банк никакую информацию в НБКИ не передает. 15.09.2014г. при звонке в Колл-центр, чтобы узнать когда будет исправлена грубая ошибка Банка, мне было сообщено, что претензии рассматриваются 30 дней. Получается, что Банк заведомо портит своим клиентам кредитную историю, увеличивая ежемесячный платеж, что на самом деле не соответствует графику платежей. Из-за этой ошибки Банка я вынуждена терять время и нервы, добиваясь от данного Банка исправления ошибки, допущенной сотрудниками. Прошла неделя с момента написания претензии, со мной из Банка так никто и не связался. Таким отношением к своим клиентам Банк хорошую репутацию не заработает! Уважаемые заемщики проверяйте свою кредитную историю, раз Банки вот так легко портят своим клиентам кредитные истории.
Почта Банк
Почта Банк
2014-09-25T10:19:00+04:00
Уважаемая Ledi2014! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для более детального анализа изложенной в Вашем отзыве информации, пожалуйста, сообщите номер Вашего договора.

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025