Автокредитование

Добрый день. Решили купить машину в кредит. 50% стоимости у нас есть. Была отправлена заявка в банк Сетелем. Заявку одобрили, вроде бы все хорошо - приходи и бери. Менеджер банка отправила заявку с учетом страхования жизни, хотя мы не однократно повторили, что страховка нам не нужна (так как будет каско и вообще в залоге у банка - сам автомобиль, за который между прочим будет оплачена половина стоимости). Свой автомобиль мы уже продали, залог за новый в автосалоне оставили и тут выяснился этот нюанс со страховкой. При звонке на горячую линию, оператор сообщила, что страхование наше личное дело и можем потом написать отказ. На вопрос можно ли переделать договор на момент подписания и не подписывать страховку - сказала что нет. Дескать заявка была отправлена со страхованием и значит если мы хотим без страхования жизни - то надо отправлять новую Договор кредитный мы пока не подписываем (хорошо время есть 3 месяца), а в срочном порядке обращаемся в другие банки. В любом варианте, мы напишем отказ от страховки. Очень неудобно, менеджеры намеренно обманывают. А так же есть вопрос к представителю банка: - Правильно ли ответила оператор, что на момент если договор еще не подписан , нельзя сделать договор без страхования жизни? - Почему на вашем сайте в разделе "общие вопросы" пункт - Что делать, если Вы хотите прекратить действие договора страхования или отказаться от участия в Программе страхования? ЗАЯВЛЕНИЯ НА ОТКАЗ ОТ СТРАХОВКИ - НИ В ОДНОЙ ГРАФЕ (страховых компаний) НЕ РАСПЕЧАТЫВАЮТСЯ И НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ? - выдается уже четвертый день ошибка 404 :D , видимо что бы людям еще не удобнее было и они не смели даже думать об этом?