ДО Юго-западный (Как я не получил карту)

С банком этим имел дело раньше, никаких проблем не было. Но сейчас они меня просто "убили". Прельстившись на акцию с бесплатным годом обслуживания, решил оформить карту Трансаэро, и 04.09.2014 подал заявку на эту кредитную карту в ДО Юго-Западный. Правда, принимающий сотрудник (Дмитрий) сказал, что он все оформить не успевает (действительно, пришел я поздно) и что он позвонит мне завтра и скажет, что еще надо донести. На следующий вечер, не дождавшись звонка, я собрал все документы по максимуму и решил все-таки прийти в офис. Сотрудники были другие, но сказали, что информацию им передали, что предварительно запрошенный лимит оформлен и что надо лишь докопировать документы (загранпаспорт и на машину). Правда, оказалось, что Дмитрий вместо СРТС, который я приносил, указал ПТС, но я живу недалеко, принес и ПТС. Справки 2-НДФЛ брать отказались. Сказали, что через пять рабочих дней карта будет готова и что мне придет сообщение. К 20 сентября сообщение так и не пришло, но я к этому уже привык и пошел в банк сам. В этот раз опять был Дмитрий. Он сообщил мне, что мне одобрен НУЛЕВОЙ лимит (то есть дебетовая карта), а почему мне раньше сказали другое, он, естественно, не знает. Это странно, так как с моими документами ни в одном банке проблем не возникало, общая кредитная линия существующих карт более 600 тр. Попытки уточнить, на каком основании принято такое "решение" успехом не увенчались: сотрудники банка лишь ссылались на "систему". Да и дебетовая менее удобна, надо деньги сначала класть. Но делать нечего, говорю - давайте дебетовую. Дмитрий опять долго копается в компьютере и говорит, что карта не сделана, так как в системе стоит мой отказ от карты с нулевым лимитом. Тут я уже изумился совсем и поинтересовался, когда я мог этот отказ дать. Дмитрий высказал предположение, что отказ я сделал, когда приходил во второй раз. Действительно, очень логично: я прихожу с документами для карты, подписываю заявку и одновременно отказываюсь. Расстроился я и закрыл все остававшиеся в банке счета. Кстати, жалобную книгу мне дать отказались, сославшись на ее отсутствие. Теперь я в этот банк ни ногой, и другим не советую.