Накипело!

С недавних пор я услышала о том, что с Сбербанке появилась такая услуга, как индивидуальное оформление карт. Платишь 500 рублей, выбираешь картинку и Вуаля через 2 месяца карта ваша! НО! Не так-то все и просто. Заполнив он-Лайн заявку на выпуск карты с индивидуальным дизайном, по окончании обещанного срока выполнения я получила только что дырку от бублика. Управляющая отделением взяла мой паспорт и попыталась выяснить причину того, почему карты НЕТ. Прождав час я никаких весомых объяснений не услышала и уже решила расстаться с этой идеей, а нет, меня уверили, что сейчас мы заполнив заявление на перевыпуск и проблем не будет. Вместо этого они мне еще и карту моментум выдали на временное пользование, пока моя карта будет изготовляться еще 2 месяца. Воспользовавшись картой моментум я была возмущена тем, что оказывается деньги то они не забыли списать за карту, которой нет! Мне пришлось писать заявление на возврат денег, деньги вернули через пару дней. Далее по окончании очередных 2 месяцев, я пришла на отделение Сбербанка за своей картой, и что вы думаете?! Карты то НЕТ!!! Меня попросили обратится на горячую линию Сбербанка, где у меня стали спрашивать, а был звонок или смс о том, что ваш дизайн утвержден? За 4 месяца моего ожидания мне не звонили и не писали ВООБЩЕ! А оказывается должны были, в противном случае карта зависает в режиме ожидания. Самое ужасное в этой ситуации, что ни оператор горячей линии, ни управляющая отделение мне НИЧЕМ не помогли. Управляющая разводила руками, мол зайдите туда не знаю куда и нажмите то, не знаю что! А оператор только он-Лайн заявки и умеет оформлять. Вобщем придя на отделение третий раз, я сказала, что не буду ждать карту, сделайте мне уже обычную, а ту заблокируйте (посмотрим еще, что с обычной будет, я уже и не верю, что получу хоть какую-нибудь карту). Итог: отвратительно вы ребятки делаете свою работу, ОТВРАТИТЕЛЬНО! Вы предлагаете клиенту услугу, а обязательство по ней вы не исполняете. И совет вам, внимательней пожалуйста к работе! [b]Администратор:[/b] Уточните в адрес отделения или его номер, куда обращались? [b]26112011:[/b] Доп. офис №5221/0346, Ростов-на-Дону, улица Вятская 41/1.