Непрофессионализм банка

20.09.2014 20:18
2367
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Присоединяюсь к [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7115935]предыдущему отзыву[/URL]. Попытался получить кредитную карту банка. Заполнил массу информации о себе в заявке на сайте. Паспортные данные, телефоны, работа и т.п. Спрашивается - нафига?! При визите в офис там этой информации не видят и приходится заполнять заявку заново. Далее, на сайте написано, что при визите в офис с собой нужен будет только паспорт. Ага. И ещё 3(три!) контактных телефона. При чём, дети годятся только не младше 26 лет! Кроме того 2(два!) городских телефона работы. А если у фирмы один? Облом? Один я вспомнил, а другие никто из обзвоненных в течении 15 минут не помнил. Оператор смилостивился и согласился на сотовый начальника. Ну, место регистрации фирмы было уже ожидаемым запросом. Визит в офис - это отдельная история. После заполнения заявки на сайте (17-го) приходит СМС - Вам предварительно одобрен кредит. Одобрение действует 3 дня. Попытка записаться на выходные успехом не увенчалась - всё уже расписано. В субботу(20-го) приходит напоминание - срок действия предварительного одобрения истекает! Ладно, на свой страх и риск иду на Тверскую-Ямскую. На месте выясняется, что, хотя у отделения обеда нет, но у оператора есть. Мне "повезло" застать её уходящей. Через час (14.30, а работают до 17!) таких упёртых как я было 8 человек. Ещё человек 6-8 были отшиты охранником и "немаркированной" сотрудницей банка со словами - сегодня принимаем только по записи. Пришедшая оператор начала выкликать записавшихся - таковых не нашлось (список был человек на 5). Потом без очереди тех кто по вкладам (1). Потом без очереди получить платиновую карту (1). И наконец пришла очередь для желающих пройти вышеописанный квест "напиши два рабочих телефона". Наконец, быстренько получил ожидаемый отказ без объяснения причин и бегом из этого банка наслаждаться золотой осенью. Оценка 3, а не 2 за скорость отказа. [b]От Администратора:[/b] Сколько всего времени Вы провели в отделении 17-го? [b]AlexeyAS:[/b] 17-го я заполнял заявку на сайте. В отделении я был 20-го. С 13:15 до 15:20.
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-09-23T09:51:00+04:00
Здравствуйте, Автор! Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание в отделении Банка. Действительно в данном отделении наблюдался довольно большой поток клиентов, а также временная нехватка сотрудников. Во избежание данных проблем в будущем все же рекомендуем заранее записываться на встречу по телефону Единой информационной службы 8-800-100-7-100. Обращаем внимание, что с 04.07.2014г. на нашем сайте был запущен сервис «Назначить встречу», который предоставляет возможность записаться на прием в удобное для Вас отделение. Воспользоваться сервисом можно перейдя по ссылке http://www.express-bank.ru/manage/meeting Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020