Очень медленная работа устройств самообслуживания Сбербанка

20.09.2014 22:54
3027
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В последнее время работа устройств самообслуживания Сбербанка очень сильно замедлилась (г.Казань). Интервал времени ожидания ответа между нажатием кнопок меню составляет примерно 15 секунд (замерял секундомером). Давайте посчитаем сколько времени потребуется для оплаты одной квитанции. Например, квитанция квартплата - Выбираем платежи (15сек) - платежи в нашем регионе (15сек) - коммунальные платежи (15сек) - ТСЖ, управляющие компании (15сек) - с учетом показаний счетчика (15сек) - сканер штрих-кода (10сек) - порядковый номер счетчика - 1 (15сек) - показание счетчика 1 (15сек) - порядковый номер 2 (15сек) - показание счетчика 2 (15сек) - порядковый номер 3 (15сек) - показание 3 (15сек) - продолжить (15сек) - оплатить (15сек). В итоге потеряли более 3 минут для оплаты одной квартплаты. А квитанций как правило 6-7. При этом перед тобой также стоят человека 3 по оплате счетов, и таким образом теряешь много времени и изматываются нервы, увидев надпись пожалуйста, подождите. Такое замедление работы Устройств самообслуживания наблюдаются в платежные дни. Всё время терпел, но на этот раз накипело. Последний раз столкнулся с этим в пятницу 19 сентября, зашел во время обеда думал быстро оплачу, помучившись с несколькими квитанциями, решил зайти после работы уже в другое отделение Сбербанка та же беда, в следующем тоже. В итоге сделал вывод: Сбербанк не в состоянии содержать систему оплаты услуг в нормальном состоянии в платежные дни. Позор для такого крупного банка!

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка