Вопросы связанные с переходом Ge Money в состав Совкомбанка

21.09.2014 18:23
2481
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, Уважаемые Форумчане и Представители Совкомбанка! Решил поделиться опытом. В апреле 2013 получил кредитную карту Cash Plus в Ge Money банке. Все вопросы, возникающие в процессе использования карты в Ge Money решались положительно. Со временем к банку и его правилам привыкаешь. Но тут узнаю, что Российский Ge Money в скором времени войдет в состав Совкомбанка. В июле-августе 2014 уже не смог дистанционно получить выписку по карте, погасить задолженность межбанком по старым реквизитам не получалось, вообще заблокировали счет карты. Ну, думаю, пора закрывать карту пока проблемы не возникли. Однако, в это же время на форуме по обсуждению кредитной карты Cash Plus появился ПБ Спиваков Андрей Дмитриевич, который доступно начал разъяснять правила Совкомбанка и решать вопросы (по запросу получил актуальную правильную выписку по карте). Но теория одно, практика другое. 21.08.2014 посетил кредитно-кассовый офис "Санкт-Петербургский №5" на ул. Торжковской, 1/2, была очередь, к ведущему менеджеру по обслуживанию клиентов П-ой Ольге И-не попал через 2,5 часа. Но вопросы все были решены: подключили к интернет-банку, разблокировали счет, распечатали реквизиты для межбанка, выдали актуальную выписку по карте (даже не одну). 18.09.2014 был в том же офисе. За 15 мин. пребывания получил у ведущего менеджера по обслуживанию клиентов П-ой Ольги И-ны актуальную выписку по карте, а также подробные разъяснения по платежам - обязательному и для выполнения условий льготного периода кредитования. Сейчас налог 13% с Cash Back полученного за покупки по карте Cash Plus Совкомбанк (в отличии от Ge Money) не берет! Карту решил оставить. Явно Совкомбанк клиентоориентирован. Спасибо большое Спивакову Андрею Дмитриевичу и П-ой Ольге И-не. Ставлю оценку "4", с надеждой, что выписки в скором времени можно будет получать дистанционно. С уважением, vsevels.
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-09-22T15:18:00+04:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Мы постоянно стараемся улучшать наш сервис, во многом нам в этом помогает "народный рейтинг". Еще раз спасибо, что нашли время написать здесь положительный отзыв.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка