Проблемы с отделениями и интернет-банкингом

Наша компания имеет в банке Юни-Кредит расчетный счет. Более двух лет все было хорошо, без особых проблем. 1. В августе 2014 нас без нашего ведома и без нашего согласия перевели из одного отделения в другое. Это крайне не удобно для нас и не приятно, что нас об этом даже не уведомили. 2. В сентябре 2014 у нас неожиданно отключили онлайн-банкинг. Оказалось, меняется тип банкинга, новый нужно подключать отдельно. Да, мы сами не сообразили, что нужно внимательно смотреть в сообщения в интернет-банкинге, но неужто сложно было отправить письмо на электронную почту или смс о таком важном изменении заранее? Не говоря уж о том, что можно и позвонить, предупредить. 3. Мы передали документы на новый банкинг 11 сентября 2014. Девушка в отделении сказала, что все заработает через 2 дня. Через неделю другая девушка сообщила, что срок подключения - 5 рабочих дней. Сегодня 22 сентября (прошло) - ничего так и не работает! 4. В августе 2014 без уведомления нам сменили куратора. Сейчас у нас некий Александр С-кий, до которого я пытаюсь дозвониться несколько дней. Дважды оставлял сообщение через других сотрудников, которые ничего сами сказать не могут. Звонка от него так и не последовало, но зато он весь день общается с другими клиентами, как мне сообщают, и нас с ним связать не могут. Результат: Наша компания уже более двух недель не может выполнить никакие платежи, нам неизвестно, какие платежи нам поступили (мы работаем только через интернет-банкинг, кататься в новое отделение нет возможности) и в итоге мы имеем большие проблемы из-за банка Юни-Кредит, а сотрудники банка даже не в состоянии нам сообщить, когда проблема решится и решается ли она вообще. С ними просто не связаться.