Обслуживание в Новотроицком офисе Банка

Доброго времени суток. Хочу выразить свое не очень приятное впечатление о посещении офиса Траст Банка. 22.09.2014 года посетил офис с целью открыть вклад в данном банке. Выбрал данный банк потому, что ставки процентные по вкладам одни из самых лучших по нашему городу. Был днем около 12 часов по полудню. Клиентов было не очень много, но специалисты обслуживали очень долго. Не созданы условия для комфортного ожидания очереди, все это время я стоял. Меня обслуживал менеджер Г-ь Екатерина Сергеевна. Создалось впечатление, что она не очень заинтересована в клиентах, так как была не очень добродушна, такое впечатление, что я попал в конвейер, где клиенты идут потоком и обслуживает меня робот. Я также оформил дебетовую карту и Екатерина заставляла меня положить на этот карточный счет 100 руб, иначе она мне ее не активирует. Я отказался, и она мне ее в итоге так и не активировала. Впервые слышу о подобном варианте активации карты. Видимо какая-то выгода идет для Екатерины в этой ситуации, но клиенты не должны за это платить. Сотрудничаю со многими банками, но обслуживание и компетентность данного специалиста оставляет желать лучшего. Я позвонил на горячую линию банка, где мне сказали, что данные действия неправомерны и порекомендовали оставить отзыв. Общее время обслуживания заняло 1 час и 15 минут (я открывал 2 вклада и оформил дебетовую карту). Соглашусь, что это не минутное дело и требуется провести несколько операций, но это все равно очень долго! В общем хочу резюмировать: 1) мне не понравилось долгое обслуживание; 2) то, что я все время стоял; 3) меня неправомерно заставляли класть 100 руб на карту. Прошу разобраться. Спасибо!