Больше месяца банк не может доставить карту в отделение

22.09.2014 13:03
2054
4
Оценка
2
Отзыв проверен
17 августа заказал именную карту с фото Visa Black в офисе на Алтуфьевском шоссе. Обещали, что карта будет готова в течение 2-х недель и что надо ждать SMS о поступлении карты в отделение. Заплатил 500 руб. за её выпуск. На сегодня уже прошел [B]месяц и 5 дней[/B]. Банк до сих пор не может доставить карту в отделение. Сколько месяцев еще ждать карту, за которую уплачены деньги? Надо сказать, что случай не единичный. Примерно год назад заказывал именную с фото карту Универсальная и тоже обещали, что через 2 недели будет готова. Дисциплинированно ждал SMS или звонка из банка. Но прошел месяц и решил сам поехать в офис. Операционист долго искала и всё-таки нашла мою карту. Если не можете гарантировать доставку через 2 недели, то хотя бы не обнадеживайте и не настраивайте клиентов на "2 недели". Проинструктируйте операционистов, чтобы честно говорили "От 2-х недель до 2-х месяцев".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-24T12:06:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024