Бесплатная кредитная карта или мышеловка

[U]Предисловие.[/U] В 2008 году брал ипотечный кредит в ДКБ, оплачивал через отделения БСЖВ, потом – через Росбанк. В конце 2013 года кредит закрыл. [U]Глава первая.[/U] В начале сентября (число не зафиксировал) на мобильный поступает звонок. Менеджер Росбанка Алексей бодро сообщает, что я, как имеющий отличную кредитную историю, имею возможность получить кучу бонусов от Росбанка: кредиты, повышенные проценты по вкладам, и, среди прочего – бесплатную кредитную карту. Кредиты и вклады мне не интересны, а вот бесплатную карту – ну почему бы нет, пусть лежит про запас. Уточняю у Алексея, связана ли как-то бесплатность карты с кредитами и вкладами – отвечает, что нет, это просто совершенно бесплатная карта. Ну ОК, думаю, давайте оформим. По телефону заполняет предварительную анкету и на этом прощаемся. [U]Глава вторая.[/U] Через несколько дней на мобильный поступает звонок. Не представившаяся барышня строгим голосом начинает задавать вопросы о моей карьере, месте работы и офисном телефоне. Получив исчерпывающие ответы, сообщает, что сейчас перезвонит мне в офис. Действительно, через пару минут секретарь переключает на меня звонок от этой сотрудницы Росбанка. Убедившись, что у меня есть не только мобильный, но и рабочий номер, барышня уточняет мои паспортные данные, адреса прописки и фактического места жительства, затем говорит, что как только мне одобрят карту – сообщат. «Ждите звонка». Жду. [U]Глава третья.[/U] Ещё через несколько дней на мобильный поступает звонок. Уже знакомый мне Алексей сообщает, что карта одобрена и готова, нужно приехать в отделение для оформления заявки и получения карты. Договариваемся о дне и времени, говорит мне адрес и, после окончания телефонного разговора, даже присылает с телефона +798510...00 СМС с напоминанием: «Добрый день Имярек вы можете получить карту по адресу ул. Серафимовича д.2 ближайшее метро ст. Кропоткинская или Боровицкая мы работаем с 10.00 до 19.00 если задерживаетесь перезвоните по этому телефону. С уважением персональный менеджер Алексей АКБ РОСБАНК ДО УДАРНИК». Конечно, отсутствие знаков препинания и «вы» с маленькой буквы смутило, но ради бесплатной карты решил закрыть на это глаза. [U]Глава четвёртая.[/U] В назначенный день и час, а именно: 11 сентября в 12.00, вхожу в ДО УДАРНИК на Серафимовича, 2. Вижу двух молодых людей, один из которых, ожидаемо, отзывается на имя Алексей. Проходим в его загончик и начинаем беседу. Начал он издалека: рассказал мне, какой я хороший клиент и как им хотелось бы, чтобы я получил их карту, потом перешёл к рассказу о том, что же такое кредитная карта, как удобно ей пользоваться, что такое льготный период и т.п. На мои протесты – мол, у меня четыре кредитные карты, и я прекрасно всё это знаю – он сказал, что лучше ещё раз мне расскажет, чтобы я лучше понял. ОК, не вопрос. Прошло минут 30. По ходу выясняется, что при оформлении бесплатной карты обязательно нужно оформить пакет услуг, стоимость которых составляет 100 рублей в месяц. Без этого пакета оформить услугу нельзя. На все мои уточняющие вопросы Алексей, как честный человек, видимо, недавно работающий в данном учреждении и врать не умеющий, краснел, отводил глаза, но всё равно пытался меня убедить, что платить за бесплатную карту 1200 рублей в год – это совершенно нормально, и во всех банках именно так и происходит. Когда я сказал, что бесплатная карты за 1200 рублей в год мне совсем не нужна и начал прощаться, он задумался на полминуты, потом сказал: «я постараюсь решить проблему» и пошёл в соседний загончик пошептаться со вторым молодым человеком, видимо, более опытным. Через пару минут вернулся и сказал: «Я не знал, что раз Вы наш хороший клиент, то Вам не нужно платить эти 1200 рублей в год за пакет услуг, для Вас они бесплатные». Ну бесплатные – это же совсем другое дело, продолжаем разговор! Перешли к оформлению документов. Алексей распечатал заявку, в которой были неверно указаны мои адреса, которые я уже давай сотруднику банка (см. главу вторую). Казалось бы – ну какая проблема, заменить адрес в заявка? Ха, расскажите это Росбанку! На то, чтобы поменять в заявке адрес, ушло 25 минут и листов 30 бумаги. Но справились и с этим. В заявке, естественно, написано, что подписанием Заявки клиент подтверждает, что знаком с Тарифами и всеми условиями предоставления услуг. Прошу Алексея распечатать Тарифы. Естественно, там написано, что за обслуживание я буду платить 100 рублей в месяц, то есть 1200 рублей в год. На мои вопросы, а где же обещанное бесплатное обслуживание, Алексей, опять покраснев и опустив глаза, начинает тихим голосом рассказывать, что об этой скидке говориться во внутренних документах банка, которые он мне показать ну никак не может, но чтобы я ему верил и скорее подписал заявку. Увы, со мной такое не проходит, я уже никому не верю, тем более менеджерам банков. На все эти разговоры мы потратили ещё тридцать минут. Вопросы Алексею я задавал уже из спортивного интереса, мне было любопытно, сколько он протянет. Через полтора часа с начала нашего общения, когда я совсем загнал его в тупик, Алексей ещё раз прошептал: «Я попробую решить проблему» и пошёл за подкреплением. На этот раз вернулся не один, а с важной дамой, видимо, начальницей, к сожалению, она не представилась, имени её не знаю. Поздоровавшись, она спросила «Какие проблемы?». Вкратце объяснив содержание предыдущих серий, я приготовился слушать. Услышал следующее: «Алексей запутался и не так всё понял. У нас нет бесплатного обслуживания кредитных карт, у нас иногда бывают акции и 50% скидки на обслуживание золотых карт, и вот как раз сейчас такая акция, и Вы можете заключить договор на золотой пакет и платить не 600 рублей в месяц, а всего 300!» Быстренько посчитав, что подобная «халявная» карта будет стоить «всего» 3600 рублей в год, я решил отказаться. Алексей к этому моменту совсем сник, смотрел куда-то под стол и, видимо, понял, что клиента у него сегодня не будет. [U]Эпилог. [/U] 16 сентября в 10.12 получаю СМС от Rosbank: «Uvazhaemyj klient! Vasha bankovskaja karta izgotovlena. Dlja poluchenija obratites” v otdelenie DO “Udarnik”». [U]Конец.[/U]