Банк неправомерно отказал в открытии счета

22.09.2014 18:27
4951
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении банка РНКБ, находящемся по адресу ул. Вакуленчука 20, мне отказали в открытии счета с формулировкой: "Ваш паспорт для банка без прописки - недействителен. Мы вам счет не открываем". На просьбу выдать письменный отказ с той же формулировкой сотрудник отреагировал неадекватно: "Подобные услуги мы не выдаем. "На сайте этого [url=http://www.rncb.ru/ru/fizicheskim-licam/kompleksnoe-obsluzhivanie/]банка[/url] ничего о обязательности прописки не указано. Там лишь сказано: При заключении Договора о предоставлении банковского продукта в подразделении Банка Клиентом представляется документ, удостоверяющий личность, установленный законодательством Российской Федерации, а также иные документы, перечень которых определяется Банком в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, нормативными актами Банка России и Условиями. В Федеральном Законе ФЗ-127 об идентификации физических лиц сказано следующее: 1. Фамилия, имя и (если иное не вытекает из закона или национального обычая) отчество. 2. Дата и место рождения. 3. Гражданство. 4. Реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (если имеется). В соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, являются: 4.1. Для граждан Российской Федерации: паспорт гражданина Российской Федерации; свидетельство органов ЗАГС, органа исполнительной власти или органа местного самоуправления о рождении гражданина - для гражданина Российской Федерации, не достигшего 14 лет; общегражданский заграничный паспорт; паспорт моряка; удостоверение личности военнослужащего или военный билет; временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое органом внутренних дел до оформления паспорта; иные документы, признаваемые в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность. и 6. Адрес места жительства (регистрации) или места пребывания. Согласно этому закону банк может мне открыть счет на основании данных паспорта и на основании того, что у меня зарегистрирован адрес не места жительства, а места пребывания (п.6 ФЗ-127). Сотрудник банка не разобрался должным образом и отказал в открытии счета, что неправомерно согласно внутренним условиям открытия счета, выложенным на сайте банка и законе об идентификации физического лица. [b] Администратор: [/b] Укажите дату отказа в открытии счета. [b] Parit: [/b] 22.09.2014 г.

Отзывы о продуктах РНКБ

Спасибо за помощь и отличную работу

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу банка РНКБ, особенно руководителю отделения банка в городе Ростов на Дону Елене за высокий уровень обслуживания и профессионализм... Читать полностью

13.11.2024

Помогли сдать билеты и вернуть деньги

Оценка 5

Покупала билет на автобус через их мобильное приложение заранее. По итогу планы поменялись, поездка отменилась нужно было сдать билет. В приложении есть путь на возврат, но при... Читать полностью

30.09.2024

Помогли оперативно

Оценка 5

Не так давно вносила деньги на свою карту в банкомате, в процессе пересчета банкомат завис и выдал ошибку. Я в шоке давай звонить и писать в банк куда только можно. Первый оператор... Читать полностью

27.09.2024

Помогли понять в чем ошибка

Оценка 5

При попытке оплаты ЖКУ через МП выдавалась ошибка, хотя ранее всё проходило нормально. Написал в чат банку, ушли разбираться. Через 30 минут вернулись и пошли вместо со мной по... Читать полностью

17.09.2024

Подсказали как все правильно сделать

Оценка 5

Мне очень нужно было поменять номер телефона в банке. Как оказалось, это дистанционно никак сделать нельзя, ни по с***, ни через т***, это конечно понятно, мошенников много нынче... Читать полностью

30.08.2024

Небольшая история

Оценка 4

Я с РНКБ уже 10 лет, никаких претензий никогда не было, мне по сути только зарплату на карту получать и снимать наличку, но тут приключилась история, банкомат не отдал деньги при... Читать полностью

10.08.2024

Быстрая помощь в снятии ограничений

Оценка 5

После завершения исполнительного производства банк не снял ограничения со счёта и пришлось обратиться в отделение №103 в пгт Раздольное, Республика . Все специалисты были заняты и... Читать полностью

19.07.2024