Карта хранилась очень долго и была уничтожена

С 2006 года являюсь клиентом Росбанка, участвовал в реализации зарплатных проектов Кольской ГМК и еще двух некоммерческих организаций в Мурманской области. В марте 2014 года закончилось действие моей кредитной пластиковой карты Gold - не помню, к сожалению, Visa или MasterCard. По моей просьбе в июне 2014 года карта была перевыпущена и отправлена в ОО "Самарский" города Самары. 08.09.2014 связался по телефону с представителями Росбанка, уточнил, что карта была выпущена и отправлена в указанное выше отделение. Затем написал письмо на официальный электронный адрес данного отделения. В процессе переписки выяснил, что карта в отделении и будет храниться там до конца сентября 2014 года. Если я не успею ее забрать, ничего страшного, нужно предупредить банк и они продлят срок хранения. Радуюсь, что успеваю получить карту, предупреждаю, что приеду в Самару 22-26 сентября 2014 года и получаю заверения, что все ОК! 22.09.2014 в районе 11:00 прихожу в отделение - для этого мне нужно было совершить поездку с нефтепромысла сначала на вертолете до Усинска, затем на самолете до Уфы, далее на поезде до Самары - и узнаю, что карта хранилась очень долго и была уничтожена. Не сильно расстраиваюсь, т.к. такой результат, к сожалению, был мной ожидаем. Это же Росбанк. Оставляю отзыв в Книге жалоб, делаю звонок в Росбанк с комментариями по поводу качества обслуживания, ухожу с надеждой, что никогда больше не буду связываться с этим банком, по крайней мере, с бессовестными из города Самары. Даже не могу представить что было, если бы в данной ситуации оказался тот, кому нужны были бы деньги с кредитной пластиковой карты здесь и сейчас, например, на дорогостоящее лечение. Вы планируете, обо всем договариваетесь - с врачами и банком, рассчитываете на поддержку, тратите кучу денег на поездку и в один прекрасный момент узнаете, что из-за сотрудников банка Вы оказываетесь без достаточно крупной суммы денег. Се ля ви. Такова жизнь, таков Росбанк.