Началось всё с того, что я решил открыть депозит в данном банке. Заблаговременно я обзавёлся счётом в банке и карточкой. При оформлении карты, я сразу сказал, что она мне нужна, чтобы в дальнейшем дистанционно открыть депозит. Однако, когда я решил исследовать интернет-банк, выяснилось, что в нём нельзя делать никаких операций, пока не будет приобретён специальный "микропроцессор" (Такое устройство для двухфазной аутентификации и подтверждения операций). Цена вопроса - 300 рублей их даже не жалко, пусть штука и не удобная и за платно, но безопасность есть безопасность, непонятно только почему мне сразу об этой штуке ничего не сказали? Пришлось ехать в офис, покупать.
Следующий сюрприз меня ждал, когда я попытался положить денег на карточку. Оказывается больше 60 тысяч рублей в день положить на карточку нельзя. Как так? Что делать? Обращаюсь с этим вопросом к сотрудникам, мне советуют положить деньги через кассу, комиссия 15 рублей. Ладно, иду в кассу, передаю деньги, ещё не успеваю выйти из банка, приходит смс, что на счёт поступили деньги. Ну думаю, отлично, осталось дело за малым. Но не тут то было. Пробую открыть депозит через интернет-банк, выдаётся странная ошибка: "Ошибка блокировки денежных средств на карте". Думаю, мало ли что, может глючит что, пробую на следующий день, результат тот же. Дело было в воскресенье, поэтому решил попробовать в понедельник ещё раз и уже звонить в банк. В понедельник картина та же, звоню.
И тут новый сюрприз, и если до этого просто было плохое обслуживание или мелкие недостатки, то тут мы уже подходим к самому интересному. Оказывается, что нельзя совершать расходных операций (в том числе и перевод между своими счетами) на сумму более 80 тысяч рублей в месяц! Т.е. в принципе невозможно открыть депозит на сумму более 80 тысяч! И пополнять его можно не более чем на 80 тысяч в месяц! При этом, на сайте читаем условия депозита "Доходный Онлайн", именно его я хотел открыть: - Открывается только с использованием Дистанционного банковского обслуживания (Банкомат, Терминал, Услуга «Vbank с тобой»). А суммы депозита даже от 10 миллионов рассматриваются. Объясните мне, как, как можно открыть депозит хотя бы на миллион, я уже не говорю о 10 миллионах, если со счёта можно перевести не более 80 тысяч!? ОК, возможно у меня карта такая, ограниченная, всё-таки, Visa Electron, даже не Classic, думаю может быть заведу себе Classic или даже Gold и проблем не будет.
Сегодня вот ездил опять в офис, где меня "обрадовали" на карточке Gold лимит расходных операций в месяц на целых 40 тысяч выше, т.е. 120 тысяч в месяц, а с приходными та же ситуация, 60 тысяч в день. Думаете это конец? Если бы! Понятно, что депозит не открыть, а если и откроешь, потом ещё мучится с ним, т.к. всё придётся делать только через кассу (ну вот больше 80 тысяч я планирую на него в месяц переводить). Поэтому, я планирую забрать деньги и забыть про этот банк, как про страшный сон. Понятно, что с карточки я их не сниму, 80 тысяч в месяц и всё такое... Остаётся касса, уточняю размер комиссии (кажется 0,2% - многовато, но терпимо) и тут сотрудник банка ставит точку: "но у вас лимит расходных операций - 80 тысяч в месяц, т.е. даже через кассу больше 80 тысяч всё равно не снять".
Итого, что получается: обманным путём (выгодные условия депозита) заманили в банк, после чего - ни возможности депозит открыть, ни возможности забрать деньги назад. Сегодня ругаться в офисе не было времени, завтра, видимо, придётся.