Драйв Клик Банк

Досрочное погашение кредита

23.09.2014 09:12
2103
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк, просто отвратительный. При покупке планшета, возможность оформить кредит была только в этом банке, по причине отсутствия представителей других банков (просто отсутствуют на месте). Мало того, что при досрочном погашении не могли определиться с точной суммой, так еще и справку об отсутствии задолженности перед банком не могут выслать уже второй месяц. Отношение к клиентам просто наплевательское. Всем своим друзьям и знакомым категорически не рекомендую брать кредит в этом банке. [b]Администратор: [/b] Автору: "..не могли определиться с точной суммой.." - расскажите подробнее (кто, где, когда)? Скажите, в отделение за справкой пробовали обращаться? [b]ais_sm: [/b] Когда позвонил на горячую линию, назвали одну сумму для полного досрочного погашения. Я ее внес, почти через три недели пришла смс, о том что я должен внести 1001,29 руб. Я позвонил на горячую линию, там сообщают вообще другую сумму около 2200 руб. Прошу разобраться, переключают на другого работника банка, он называет уже больше 3000 руб. Опять прошу уточнить сумму для полного погашения, переводят на службу безопасности. В СБ говорят мы Вам перезвоним... Перезвонили, и началось все сначала - 2200, 3000. Я говорю, что мне пришло смс с вашего телефона, сумма совсем другая, отвечают, что уточнят. И так 2 дня, правда, как выяснилось сумма была 1001,29 руб правильной. Но другие суммы откуда брались? Типа удалось, не удалось развести человека?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-09-23T19:21:00+04:00
Уважаемый Александр Иванович! Мы благодарим Вас за направленный отзыв на этом сайте. По существу Вашего обращения,позвольте предоставить наши комментарии. В первую очередь, мы хотели бы принести Вам свои извинения за те неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при проведении досрочного погашения в Банке. Уведомляем Вас, что действие Вашего Договора было прекращено 14 августа 2014 года. Документ, подтверждающий отсутствие обязательств по Договору перед Банком , Вам был сформирован и направлен по Вашему желанию на адрес доставки Вашей почтовой корреспонденции 18 августа 2014 года. Обращаем Ваше внимание, что сроки доставки через Почту РФ занимает некоторое количество времени, независящее от Банка. Также мы обращаем Ваше внимание, что справку об отсутствии задолженности в Банке Вы можете получить на точках обслуживания клиентов у представителей Банка, которые на месте смогут распечатать Вам данный документ. Мы сожалеем, что сотрудничество с Банком на данный момент не оставило у Вас положительных эмоций. Мы направим все силы на улучшение сервиса, предоставляемого клиентам Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка