Отношение к клиентам никакое

Оформлял открытие дебетовой карты. 15.09 подал документы сказали приходите через неделю, я уточнил можно как-то узнать готова она или нет, сказали через неделю точно, если раньше мы вам позвоним. Вчера 22.09 я пришел забирать карту, отстоял в очереди 50 минут и мне говорят пока не готова минимум 10 дней, проверить опять же нельзя. Вот у меня вопрос сколько раз к вам нужно ходить что бы забрать мою карту, у вас есть телефон может вы хотя бы смс будете отправлять? Так же электронная очередь которую внедрили хоть и работает, но пока еще далека от идеала видя свой номер я подхожу к окошку, но там еще 2 человека которые были до, кассир говорит я уже запуталась так что не знаю кто здесь кто... Ну и в предыдущие разы в конце дня видел такую картину, подходит девушка и начинает за 5 мин до закрытия брать талончики, а все кабинки по очереди принимают этих "посетителей"... [b]06.10.2014 18:16[/b] Уже оставлял здесь несколько отрицательный отзывов о сбербанке. Этот отзыв как подведение итога. Хотелось бы поблагодарить сотрудников отделения и данный ресурс, хоть так, но проблемы решаются и, в целом, достаточно оперативно. Поработайте еще над обратной связью и все будет хорошо. :) Если по существу у меня было несколько проблем в том числе и ошибочно открытая дебетовая карта, карту закрыли, комиссию не списали. В субботу пока был в банке было очень много народу, эл. очередь не работала, но девушка на ресепшене вела себя очень культурно и вежливо, несмотря на то что на нее выливали немало негатива, пыталась выяснить вопрос по моему комиссии, не смогла и обещала перезвонить, конечно не перезвонила, но все равно ощущение от посещения банка осталось положительное. Косячат все, вопрос кто и как исправляет эти косяки и пока сбербанк показал себя вполне достойно.