Заявление
23.09.2014 14:37
1996
Оценка
Отзыв проверен
В КБ "Ситибанк" (ЗАО) отделение "Павелецкое" мною было передано заявление вх. № 050920141628287497. 17 сентября 2014 г. в мой адрес поступило письмо от КБ "Ситибанк" (ЗАО). Однако письмо содержит информацию о другом вашем клиенте.
До настоящего момента мною не получен ответ на вышеуказанное заявление.
РенКап Банк
2014-10-01T18:52:00+04:00
Уважаемый Александр,
Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Анализ обращений клиентов позволяет нам своевременно выявлять и устранять недостатки в работе и обеспечивать высокое качество наших услуг.
К сожалению, при отправке корреспонденции произошла ошибка. 24.09.2014 Вам почтой был отправлен корректный ответ.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
С Уважением,
Анатолий Филонов
Менеджер Департамента качества обслуживания ЗАО КБ "Ситибанк"
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк