Не связывайтесь

23.09.2014 15:22
2074
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
300 раз подумайте перед тем как сделать звонок или переступить порог этого "банка". Даже не жалко времени зарегистрироваться тут и писать отзыв! ТАК достал уже! Звонки в 11 вечера и в 7 утра о том, что есть задолженность в 25 рублей! Хамское отношение к клиентам call- центра, каждый менеджер озвучивает разную сумму для погашения. Но даже после того, как ты гасишь всю сумму - проблемы не заканчиваются! При досрочном погашении в отделении банка на Варшавском шоссе менеджером была озвучена сумма, специально просили копейка в копейку, чтобы потом не геморроиться, а просто закрыть счет. В итоге через месяц после погашения всей суммы приходит смс, что на счете лежат средства, оказалось, что менеджер назвал сумму на 1500 ! тыс. больше чем нужно было, и это еще не все. Еще через неделю зашли проверить в интернет банк и оказалось, что третья часть денег куда-то пропала, в выписке эта операция не отображается! Позвонили в банк и знаете, что нам ответили? Что денежные средства были списаны, потому что при хранении на карте личных средств взимается процент! НИКТО об этом не предупредил, не говоря уже о том, что сумма была названа менеджером!, который смотрел ее в системе и не на 10-50 рублей больше, а на 1500! Люди, давайте объединимся и пойдем в суд! Достали!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-09-23T15:51:00+04:00
Уважаемый Автор! Для возможности предоставления подробного комментария по описанной ситуации прошу Вас указать Ваше ФИО (полностью), дату рождения и № договора. Сведения Вы можете направить личным сообщением на адрес представителя Банка https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267. Думаю, Вы согласитесь, что предоставление развернутого ответа возможно лишь после проведения всесторонней проверки. На данный момент это невозможно ввиду отсутствия Ваших персональных данных. С Уважением, Ренессанс Кредит
авторавтор
2014-11-06T19:40:00+03:00
Спасибо за решение проблемы, сумму возместили, правда после 15-ти минут объяснения ситуации и 10 мин ожидания. Не привыкли что кто-то пришел забрать, а не положить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка