"Пожизненный" счет...

23.09.2014 15:34
2370
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала кредит в банке, погасила еще в июле 2014. Пришла закрыть счет "42301" до востребования, на что мне сотрудник банка сказала, что он у меня будет "пожизненно", и что закрыть я его не могу. Скажите мне, кто-нибудь пожалуйста, почему я не могу закрыть в вашем банке сч. 42301? Я не хочу, чтоб у меня висели счета в банках, я ими не пользуюсь.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-09-23T16:29:00+04:00
Светлана, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь поясню, что пояснение сотрудников Банка о том, что счета 42301 являются “пожизненными” в корне не верное. Счета Вы можете закрыть по заявлению о закрытие счета. Данное заявление Вы можете написать в любом офисе Банка. После поступления заявления, счет будет закрыт по истечению 45 дней, согласно правилам Международной Платежной Системы. Приношу Вам от себя лично и от имени Банка извинения за неверно предоставленную информацию сотрудниками Банка. Мы учтем Ваши комментарии для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. При возникновении дополнительных вопросов буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
Гнома
2014-10-06T09:50:00+04:00
Добрый день. Сходила я в отделение банка, мне сказали, что таких заявлений нет и закрыт ничего мне не могут, т.к. счет остается открытым, но не действующий и привязан ко мне навсегда. Написала претензию, вот жду результатов. И второе у меня вопрос к Нине, причем тут "После поступления заявления, счет будет закрыт по истечению 45 дней, согласно правилам Международной Платежной Системы. " - счет 42301 не имеет никакого отношения к пластику и карточным счетам?
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024