Оформили кредитную карту без ведома клиента

23.09.2014 17:15

3424

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! В феврале 2014 г. закрывал вклад в ДО Юго-Западный. Когда закрыли вклад, сотрудница банка предложила кредитную карту. От кредитной карты отказался (соответственно не подписывал ни договора на кредитную карту, ни тем более активировал ее). Спустя полгода, 5 августа 2014 г, приходит смс от Промсвязьбанка: списано 599 руб. за смс информирование. Позвонил в банк, оказалось, что кредитную карту все-таки оформили без моего согласия и без ведома и она числится на мне с задолженностью перед банком 599 руб. В этот же день, 5 августа, пришел в ДО Юго-Западный, написал два заявления - одно на закрытие банковского счета по кредитной карте, второе о том, что не согласен со списанием 599 руб. за смс информирование, поскольку карту не получал. Сотрудник банка сказал, что через 45 календарных дней, то есть до 20 сентября 2014 г. банковский счет по кредитке закроют, задолженность аннулируют. 22 сентября 2014 г. пришел в ДО Юго-Западный за справкой, что счет по кредитной карте закрыт, оказалось, что счет не закрыт, кредитка с задолженностью перед банком также числится на мне. Сейчас в раздумьях что делать дальше. Негатива столько не из-за 599 руб., это небольшие деньги. Неприятно из-за того, что оформили кредитную карту без ведома, вероятно в договоре за меня расписалась та же сотрудница, которая и предлагала мне карту, неприятно, что приходится тратить время (сходил уже два раза безрезультатно в банк).

ПСБ

2014-09-23T22:57:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что сообщили нам о данной ситуации. По Вашему обращению будет проведена детальная проверка, по результатам которой предоставим разъяснения. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026