Эквайринговая сеть банка в ужасном состоянии

24.09.2014 10:15
3081
Оценка
1
Отзыв проверен
Эквайринговая сеть банка находится в ужасном состоянии. :evil: Огромное количество банкоматов и платежных терминалов с функцией приема наличных (оборудованы устройством cash-in), но эта функция не работает :wall: . Некоторые банкоматы и платежные терминалы могут месяцами стоять не в сервисе. Меня немного удивляет если у вас нет средств на содержания такой огромной эквайринговой сети, то проведите ее оптимизацию. Сократите количество банкоматов и платежных терминалов (какой толк в их количестве если половина не работает), организуйте работу службы тех. поддержки (неужели в 21 веке в Сбербанке отсутствует хотя-бы TranzWare FIMI Online?). У меня складывается впечатление, как у человека с опытом работы в банковском секторе, что внутренние службы банка занимающиеся эквайринговой сетью не знают что такое SLA и OLA, а если и знают, то на практике не применяют :bonk: . А теперь примеры 24.09.2014: отделение Сбербанка ст. м. Митино, Адрес и телефон сбербанка: 125222, г. Москва, ул. Генерала Белобородова 11, не работают все банкоматы на прием наличных; Новое отделение в Павшинской пойме, Московская обл., Красногорский р-н, Красногорск г., ул. им.Зверева (дом не знаю), не работает платежный термина на прием наличных расположенный в холле отделения. Банкоматы: - в горнолыжном комплексе Снежком, г. Красногорск, Красногорский бульвар, дом 4. Не принимает новые 1000 и 5000 купюры. Не работал месяц. - маг. Пятерочка, Московская обл., Красногорский р-н, Красногорск г., Павшинский бул., 20, не принимает новые 1000, 500 и 5000 купюры. Может по месяцу стоять не в сервисе.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка