Сбербанк совершает действия без ведома клиента

При выпуске УЭК без моего ведома и согласия было изменено контрольное слово. Это вообще как понимать? В заявлении на УЭК данная графа пустая. Зачем нужно было менять кодовое слово? И главное, что поменять его можно только по заявлению в офисе. В заявлении надо вписать кучу информации от руки (само заявление, паспортные данные), после чего сотрудник банка сообщил, что кодовое слово будет изменено в течение 7 дней!! Это предел моего понимания. Типа заявление сканируется и отправляется в Самару (я в Ульяновске). Его что, пешком несут? Сегодня пришло смс, что мне повысили кредитный лимит. Опять же без моего согласия. И опять же, чтобы вернуть лимит на место, надо идти в отделение и писать заявление. По телефону нельзя. Т.е. без моего согласия повысить можно, а по моему устному согласию понизить нельзя. [b]Администратор:[/b] При заполнении заявления на УЭК сотрудник обратил ваше внимание на обязательное заполнение пункта "кодовое слово"? [b]rippy:[/b] К сожалению, я этого не помню. Но скорее всего нет, т.к. я опытный пользователь банковских карт и обратил бы на это внимание. В копии заявления, выданной на руки, поле "кодовое слово" пустое. Например, при оформлении почтовой карты на ПР от другого банка я задался вопросом, будет ли изменено мое кодовое слово, т.к. я уже устанавливал его для карты, выпущенной ранее. Где мне ответили, что если у вас установлено кодовое слово, то при выпуске последующих карт вам его не поменяют, только по личному заявлению. Очевидно, в сбербанке это не так, и любой сотрудник по своему желанию может его поменять.