Досрочное погашение

24.09.2014 12:24

2087

Оценка

Отзыв проверен

После внесения очередного ежемесячного платежа решил досрочно погасить часть долга. 28.08 как сказала мне сотрудница, написал соответствующее заявление и пополнил счёт на сумму чуть больше трех ежемесячных платежей (9000 руб.) через систему элекснет. Сейчас перед наступлением очередного платежа приходит смс уведомление в котором указанна сумма практически неотличная от предыдущих и положительный остаток в размере той самой суммы, что я и внёс. В call центре девушка мне объяснила, что досрочно списался мой прошлый незначительный остаток, а 9000 поступили на счёт на следующий день 29.08 и соответственно так и остались на счёте. При заключении договора указал адрес прописки по которому я не проживаю и адрес фактического проживания, возможно по прописке что либо и приходила, но не по телефону, не по фактическому адресу никаких уведомлений не было. И ещё один момент, который меня очень сильно возмущает - почему при платеже через кассу с меня берут ещё и комиссию? У них, что касса на самоокупаемости? [b]Администратор: [/b] А где именно Вас консультировали на счет досрочного погашения. [b]Xaka: [/b] Консультировала меня сотрудница в банке, которая и приняла заявление. Имя, к сожалению, не вспомню. Адрес отделения: Республика Башкортостан, г. Уфа, пр. Октября 6.

Ренессанс Банк

2014-09-25T16:35:00+04:00

Уважаемый Автор! Отвечая на Ваш отзыв, в первую очередь, поясню порядок осуществления частично досрочного погашения: Итак, при желании клиента осуществить частично досрочное погашение, необходимо выполнить определенные условия, указанные в неотъемлемой части кредитного договора – Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт. А именно, предоставить в Банк письменное уведомление не менее, чем за 30 календарных дней до даты погашения, а также обеспечить наличие на Счете суммы денежных средств, достаточной для частичного погашения суммы задолженности в срок не менее, чем за 30 календарных дней до даты погашения. Вместе с тем отметим, что Банк идет навстречу клиентам и осуществляет частичное погашение в ближайший от даты поступления заявления платеж по графику. В частности, в Вашем случае 28.08.2014 года Банк осуществил списание со счета денежных средств, в размере остатка на счете, произведен перерасчет размера ежемесячного платежа. Отдельно отмечу, что для осуществления частичного погашения в ближайшую дату списания на сумму находящеюся на счете необходимо предоставить в Банк соответствующее заявление. Надеюсь, что следующее Ваше обращение будет сопровождаться только хорошими эмоциями. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,02

средняя оценка

39.34%

решено проблем

690

отзыва

683

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нашли старую выписку для налоговой user-147225086306 Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это...

Ренессанс Банк

Выручили со справкой для пенсионного фонда user-805325050175 Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл...

Ренессанс Банк

Достойно работают user-447224974606 Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто...

Ренессанс Банк

Не обновил данные, помогли с этим вопросом user-650921965300 Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что...

Ренессанс Банк

Спасибо за порядок user-795524766935 Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что...

Ренессанс Банк

Спасибо за помощь! user-117324351747 Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка...

Ренессанс Банк

Растете, молодцы! user-259921486791 Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс...

Ренессанс Банк

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026