Как я брал автокредит

Итак, мои приключения со взятием кредита. Поскольку я давний клиент Райффайзен банка, то поизучав всякие параллельные предложения по автокредитованию, решил остановиться на указанном банке, рассудив, что от добра добра не ищут. Это был сентябрь месяц, при оформлении мне подтвердили - 11% годовых и никаких оплат за оформление. Через три дня перезвонил представитель кредитного отдела и подтвердил намерение банка выдать мне кредит на покупку автомобиля на указанных условиях, сертификат о чем и был отправлен в автосалон. Срок действия данного одобрения был указан в 4 месяца. Прошло примерно месяца полтора-два c этого момента и вот 29-го октября мне звонят из автосалона со словами, что машина уже меня ждет и ее можно забирать. Причем сделать это лучше побыстрее, а то по слухам грядет изменение ставок. Хорошо, в этот же день я оформляю в автосалоне все необходимые документы, вношу предоплату, оформляю страховку и дело остается только за малым - заключить сделку с банком. В автосалоне меня все уверяют, что проблем с этим быть не должно, все документы отосланы в банк по е-мейлу около 16:00, подтверждение о доставке получено и мне могут позвонить назначить сделку уже сегодня. На всякий случай вечером захожу в отделение Райффайзена и интересуюсь у них - нет ли сейчас каких-либо задержек в работе в работе кредитного отдела. Меня уверяют, что все замечательно и мне обязательно позвонят завтра утром, но лучше на всякий случай позвонить самому и поинтересоваться, поскольку сегодня это сделать уже поздно, ибо кредитчики работают до 18:00. На следующий день (30 октября) звоню в первой половине дня. Девушка из колл-центра на время пропадает, затем снова появляется и говорит, что до кредитного отдела ей дозвониться не удалось, но она может отправить им письмо. Вспоминаю, что мне 9-го ноября улетать в отпуск, прикидываю оставшиеся рабочие и праздничные дни, описываю положение и прошу, чтобы мне перезвонили как можно быстрее. Весь день тишина. Начинаю беспокоиться... Утром 31-го очередной звонок - история повторяется: в кредитном не берут трубку, им снова отправляют письмо, заверяют, что конечно же мне перезвонят, но вот их телефона дать не могут... Лезу рыться в интернете, нахожу телефон службы контроля качества обслуживания (если не наврал с названием), звоню им - и вот чудо, после того как изложил свою проблему, мне действительно перезванивают из кредитного отдела и говорят, что документы мои они получили только сегодня и готовы назначить сделку на завтра, поскольку сегодня "уже слишком поздно" (время около 16-17 часов). Все мои попытки настоять на подписывании документов именно сегодня, чтобы деньги успели уйти до праздников, оканчиваются ничем. Звоню менеджеру в автосалон - он говорит что да, звонили из банка спрашивали про документы. Удивились, узнав, что они уже давно отправлены и пообещали посмотреть у себя. Утро 1-го ноября - до полудня звонков нет (хотя накануне в разговоре обещали позвонить с утра). Звоню в колл-центр, слышу знакомую фразу, что "в кредитном отделе никто не берет трубку" и перезваниваю в службу контроля. Часа через полтора-два отзванивается представитель кредитного отдела и говорит, что я могу подходить на сделку, но там совсем другие проценты и почему-то указана плата за оформление... Прихожу подписывать и выясняю, что кредит мне дают не под обещанные 11% а под 16,5% и надо еще заплатить за оформление 5500. Матерюсь про себя, но деваться некуда - подписываю. И тут выясняется последний штрих - если бы я пришел подписывать документы до 14:00, то деньги бы были перечислены уже сегодня, а так извините - только 5-го ноября... Матерюсь уже практически вслух, ибо представитель кредитного отдела мне позвонила в начале третьего. Меня пытаются уверить, что деньги уйдут 5-го ранним утром и я все успею. 5-е ноября, звонок из Раффайзена - "вам одобрен кредит под 16,5%..." прерываю радостную тираду сакраментальным вопросом - мои деньги перечислены? Человек теряется и отсылает с данным вопросом в колл-центр. Звоню туда - выясняется, что деньги еще не перечислены на мой счет, откуда и должен уйти платеж. Кладу трубку и долго ругаюсь матом... Все, это мой первый и последний кредит в Райффайзене, как только с ним расплачусь - ухожу оттуда нафиг. С таким банком, где в кредитном отделе несколько дней просто не берут трубку, игнорируя клиента, а потом выдавая ему кредит на совершенно других условиях, я никаких дел иметь не желаю. Окончание истории - деньги таки успели придти 7-го числа и машину я получил.