Заплатить ипотеку Сбербанку из другого города невозможно!

24.09.2014 22:56
3073
1
Оценка
1
Отзыв проверен
:o Трудно описать то, чем со мной занимается сбербанк ... Нужно внести ипотечный ежемесячный платеж, а сбербанк НЕ МОЖЕТ принять деньги, т.к. ипотека из другого города! Где же логика?! Оператор контактного центра сообщила, что три дня будет проводится платеж из Питера в другой город Это мне нужно будет отстоять очередь в отделении сбербанка после работы, чтобы со своей сберкнижки на мой же ссудный счет перечислить сумму, а потом только через три дня, снова отстояв очередь, получить квитанцию о том, что деньги перечислены! Как будто в другом государстве отделение сбербанка! ЧТО сбербанк будет выяснять??? и это все при том, что сотрудники отделения сбера утверждали, что со своей сберкнижки я могу через банк онлайн перевести на ссудный счет! Просто соврали, чтобы отвязаться! Банковскую карту перевыпускают только после 6-ти заходов в отделения сбербанка! (сотрудники отделений сбера в Питере (небожители), не имея ни малейшего представления о сроках перевыпуска карт в регионах, а это на минуточку, не меньше месяца со всеми почтовыми пересылами, отбривают, утверждая, что по месту выпуска карт это займет 3-5 дней, но это не так! Заявление на перевыпуск отозвать/откорректировать место получения карты не могут. Что так? Неужели у сбера такие дешевые программы и технические возможности?! 4-х долгих, мучительных, в присутствии свидетелей (операторов отделения, замов) разговоров с контактным центром! сотрудники отделений отправляют на телефон в контактный центр ... , контактный центр в отделения сбера ... и так до тех пор, пока звонить в КЦ не начинаю в присутствии операторов отделения, звереющей очереди и с угрозами: "Не выйду из вашего отделения, пока не примите заявление на перевыпуск!!!" Контактный центр только на второй день переговоров, в присутствии зама нач-ка отделения по громкой связи! В течение часа, с грехом пополам, принимает заявку на перевыпуск, ... а потом через часа 1,5 ... звонят и сообщают, что моя заявка ... после попыток через отделения, попыток через КЦ (переговоры с неквалифицированными сотрудниками КЦ это отдельная песня ( специалистов там практически нет, девочки не понимают даже банковских терминов, а при запросе их персонального номера впадают в истерику и бросают трубку), не прошла из-за ТЕХНИЧЕСКИХ неполадок! Я в ауте! Вернулась в то же самое отделение, сообщила им радостную новост , тогда только приняли письменную заявку на перевыпуск карты. Теперь жду с содроганием продолжения! Месяц бьюсь в кровь, чтобы перечислить сберу деньги! Не берут! И не дай Бог мне вменят штраф за просрочку взноса ипотечного! Ей Богу, я уже на все готова ...

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка