Очередной пример хамства сотрудников

Воскресенье. Светогорск (Ленобласть). 12:35. Мне понадобилось снять деньги с карточки. Подхожу к банкомату, он не работает. Ну что ж, не повезло, пришлось идти в само отделение. На стенке висит объявление большими буквами, "кто хочет снять деньги с карточки, идите в 6-ое окно". Оки, шестое, так шестое... Для картины в целом - работает 4 окна: 4 - очередь 6 человек, машинки для ввода ПИН-кода нету; 5 - касса, очереди нету, но периодически подходят за деньгами; 6 - очередь 5 человек, машинка для ввода ПИН-кода есть (ага, на бумажке правильно написано было); 7 - пустое, принимаются оплаты кредитов и еще чего-то... за все время 1 человек подошел. Сразу оговорюсь, что может быть работало еще одно окно по валютным операциям, но я до него не доходил. На шестом окошке гордо стоит надпись "Теперь мы работаем без перерыва на обед". Особо отмечу, что других надписей типа "перерыв с 13 до 14" или какого-либо расписания работы окон НЕ БЫЛО. Ну ладно, встал в очередь в шестое окошко... примерно через 20 минут (то есть в 13:00) подходит моя очередь, и тут "мадам" говорит, "я больше не принимаю, у меня обед! Все идите в 4-е окно". :o Я ей показываю на бумажку... Ответ: "Так 4-е окно работает же!" Спрашиваю почему не предупредили, что уходите на обед, чтобы очередь не занимали просто так? Где написано, что у вас обед в час? "Мне все равно, а у меня обед и я ушла!" Ну супер... очередь плавно перетекла к 4-му окошку, но там же тоже люди подходили (местные, как я понял, были уже в курсах вот такого вот "обеда" и быстренько перебежали). В итоге посмотрел я на НОВУЮ очередь в 10 человек уже, и плюнув, пошел сдаваться на милость в другой банк... Все бы ничего, в конце концов никого не удивишь "качеством обслуживания" в отделениях СБера, но из-за этих работничков процесс снятия денег у меня занял больше 40 минут, стоил мне около 300 рублей комиссий и опоздания на автобус, :cry: который раз в два часа ходит. Фамилий, к сожалению нету.