Прессинг и хамство

Кратко - сижу на просрочке, то бишь оплачиваю платежи прошлых периодов, в текущий график "зайти" по деньгам не успеваю. И так было несколько месяцев, но с сентября что-то случилось, очевидно, в РС... Новосибирские менеджеры отдела взысканий банка РС (хотя и до этого не раз общались) - вдруг решили "взбеситься", то бишь методика работы с этого момента просто потрясает, а именно... 1. Да, поначалу запрашивали дату оплаты, с жестким утверждением, кратко: "Вы должны столько-то, и должны оплатить сегодня (завтра)". Никаких отсрочек, в общем. Никакого диалога. Поясняю - только что оплатил долг по кредитам по прошлым периодам, и вдруг, спустя неделю примерно, опять нужны те же платежи (смысл - вернуться в график, примерно так). Но зарабатывать/находить каждые 1-2 недели денежные средства, для возврата в график - пока не могу. Просто тяжелая фин.ситуация, очень тяжелая. 2. Спустя ещё время, примерно 1-1,5 недели - пошли более настойчивые звонки. Но деньги от этого не преувеличились. При этом пошли намёки, что банк начнет работать с родственниками, друзьями, соседями и т.п. 3. Началось. Да, позвонили некоторым родственникам. Те отзвонились мне. Денег при это больше действительно не стало, опять же. 4. Этот этап просто поразил - мне пошли массовые звонки. Звонки уже не по сути. Фразы, одни из первых, дословно "2 тысячи не в состоянии заработать взрослый мужчина", "я вас спросила, вас еще раз спросить?", "а этот расчетный период кто будет оплачивать - А.С. Пушкин? Н.В. Гоголь?", "Давайте телефон ваших родственников, я сейчас для Вас деньги займу, у них", "Вы же взрослый мужчина, не в состоянии заработать 2 т.р. за месяц", "Я ГОВОРЮ телефон тёщи и матери ДАВАЙТЕ" - уже с криком. А дальше больше, следующий звонок через 5 секунд - "какой Вы беспомощный, в Вашем возрасте". Дальше еще больше - "раз так не так, то озвучивайте Ваше ФИО, и отказ от оплаты", и дальше просто идет ор, крик, с повторением вопроса. И т.п., цитировать хватит, думаю, аудиофайлы есть. Итого. Беспардонная "та сторона" общения, как она представилась - Я-ва Виктория Александровна (Настоящее имя? Или псевдоним "резидента"?). Ну и суть сего письма... А у меня появились вопросы к банку РС, множественные! - на каком основании этот человек, представитель РС, говорит на повышенных тонах изначально? Я должен деньги по кредитам именно этому менеджеру? Вроде нет... - на каком основании этот же человек имеет право в диалоге иронизировать, оскорблять, хамить, употреблять прочие неуместные форматы диалога между клиентом банка и представителем банка? Это норма? Где эта норма отражена в договоре? Или, может, эта норма общения отражена в каком-либо законе нашего государства? Вряд ли тут есть Вам что ответить. Расчёт "на дурачка"? Но огорчу, не тот случай, я просто долго слушал этот бред. Надоело. - очень интересный вопрос - откуда вдруг "взялись" контактные данные родственников, в т.ч. места их работы? Этих данных в договоре нет, точно. Вы платите взятки определенным должностным лицам в определенных организациях, чтобы добыть эти данные? Или Ваши менеджеры медиумы, и получают эти данные "извне", из Космоса? Смешно... Понимаю, что такой вопрос, в целом, останется без ответа. Но пока "устно" хотелось бы, все-таки, получит ответ на этот вопрос, ибо таких данных точно нет ни в открытом доступе, ни в договоре, и в т.ч. я лично их не сообщал ни в каком виде. А получение таких данных незаконно, конечно же. - какое наказание, если оно вообще будет, понесёт менеджер РС, звонящий мне в том амплуа, которое приведено выше? Общая отписка неинтересна ("мы примем меры", и т.п.). А понесёт ли? Или он действует полностью законно? Поясните законность его (Вашей) деятельности! На данный момент испытываю чувство большой злости к банку Русский Стандарт (и вызвано оно лишь действием Ваших же лиц), а также испытываю элементарное чувство мести - я готов с этого, очень определенного момента, заниматься не чем-либо, а именно разбором этой ситуации. К великому сожалению, деятельность ни этого, вышеуказанного менеджера отдела взысканий, ни похожие действия других менеджеров этого же отдела (а да, еще и другие люди звонят оттуда же) - не смогли вызвать поток денег в мой кошелек. Я не иронизирую при этом, я лишь пытаюсь лишний, в 20-й или 50-й раз сообщить, но уже напрямую, в открытом обращении, что моя финансовая ситуация не совсем "легкая", а вернее "тяжелая", и уже совсем незаконные действия отдела взысканий банка РС, г. Новосибирск (Достоевского д.10, если не ошибаюсь) - в этом никак не помогают, а наоборот - мешают мне в моей деятельности. Также прошу учесть, что каждое такое, последующее, телефонное обращение к моему кругу (родственники, знакомые, соседи, и т.п.) - гарантирует инициацию следующего официального обращения в структуру банка РС. А понимая, что, скорее всего, такие обращения не имеют особой силы (рука руку моет) - я готов в ближайшие дни расширить круг обращений по поводу нарушений целого ряда моих прав в самые различные органы и организации, список которых Вам заведомо известен, а сейчас и мне в т.ч. - тоже с этих пор - я достаточно проконсультировался, благодаря Вам же, вернее бестолковым и "беспредельным" действиям определенных, вышеуказанных лиц. Прошу разобраться в данной ситуации, и дать развернутый ответ. Прошу дать развернутый ответ на заданные вопросы, это важно для дальнейшего разбирательства ситуации. Чтобы еще раз "прояснить" ситуацию - поясню. Только за 24 сентября 2014 года, в утреннее время (примерно с 8:20 до 9:00 по Нск), поступило 5 звонков от пресловутого и явно маловоспитаннового менеджера Я-вой Виктории Александровны. Пять(!) звонков по 1 договору за 1 час! Из них 3 звонка - просто издевательство со словами "Ваш такой-то родственник работает тут?", "а как Вы собираетесь жить дальше?". Прессинг? Расчет на "продавлю"? Это, может, технология примитивной коммуникации от отсталых для отсталых? Очень даже похоже. Но не для меня. Или это ситуация "90-х" годов - беспредел? Совсем уныло. В общем, далее слушать подобное я не желаю. Давайте разбираться. Есть договор, от него и оттолкнуться можно - кто как должен, имеет право и т.п. действовать. Или работайте дальше в этой же плоскости, но я с этого момента тоже готов "работать дальше", то бишь противостоять. Только по закону, в отличие от Вас. Отпор будет, он уже начат. Уточняющие данные? Имя контакта, основное - указано выше. Телефоны: 9059587611 9059587650 9232455673 9232456936 ... и есть еще, но думаю, что этого достаточно. Скриншот беспредельных утренних звонков за 24.09.2014 (детализация звонков по моему номеру по статистике, статистика от моего оператора, биллинг): http://gyazo.com/3118d65535678a03160b16aa8efd7345 Спасибо, жду ответа (-ов) на заданные вопросы. И реакцию в целом. Аудиозаписи разговоров имеются. Но они имеются (судя по грозным предупреждениям) и у Вашей стороны - "наш разговор записывается". Не думаю, что у такой, высокотехнологичной, организации возникнут проблемы с восстановлением аудиохронологии общения.