Идите погуляйте, мы только 10 минут, как открылись

25.09.2014 15:37
2207
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Вчера моя жена пыталась оплатить очередной взнос по кредиту в отделении банка Мега-Дыбенко. Возле стойки скопилась приличная очередь, но никого не обслуживали. Когда она поинтересовалась у сотрудниц, в чем дело, ей открытым текстом сказали следующее: Идите погуляйте, мы только 10 минут, как открылись. Подобные ситуации именно с этим отделением возникают уже не первый раз. Справедливости ради скажу, что сотрудничеством с банком доволен, уже не первый раз беру у них кредит, причем последующий мне, как добросовестному заемщику, был предложен на более выгодных условиях, чем предыдущий. И очень обидно, что из-за 2-3 нерадивых сотрудников страдает репутация банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-10-03T14:10:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. На основании полученного отзыва Банком была проведена проверка, по результатам которой было выявлено, что 24.09.2014г. касса отделения ККО №5 расположенного в ТЦ «Ашан – Дыбенко» в виду наличия технических неполадок была открыта для обслуживания клиентов в 17.00 после устранения неполадок, при этом сотрудники отделения предоставляли клиентам полную консультацию о возможных вариантах внесения денежных средств, а также в отделении был размещен список ближайших офисов Банка. Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru
mannaspb
2014-10-03T14:15:00+04:00
Извинились и слава богу. Другого, в общем-то и не требовалось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Помогли закрыть кредит досрочно

Оценка 5

Здравствуйте! Пришла 18.08.26 в банк на Ленина ,79 г. Пермь.   Меня встретила специалист. Очень приятная! Пригласила к себе.  Мне нужно было узнать задолженность по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Екатерине из отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Екатерину С-в из отделения Пражское за помощь в решении моей проблемы судебные приставы арестовали счёт, из-за этого я не мог оплатить свой кредит... Читать полностью

17.08.2026

Большое спасибо за консультацию на Ленинском проспекте

Оценка 5

Большое спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . 17 августа посетила офис было несколько вопросов по кредиту .Нужно было отключить страховку по... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за возврат

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Кредит Европа Банк за честность, прозрачность.  8 августа оформила в рассрочку мебель в процессе оформления мне включили доп услугу в размере... Читать полностью

15.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 14.08.2026 в 13.00 я пришла в офис банка по адресу ул. Красных партизан д.34 в г. Краснодаре для того, чтоб закрыть кредиь т.к. я расторгла договор с клиникой, в которой... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка