Югра

Без поддержки

25.09.2014 16:36
698
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже оставлял отзыв по открытию вклада "Удачный сезон". Впечатление было негативным и к минимальной сумме депозита в 300 долл. не спешил добавлять основные суммы. В тестовом режиме два раза попробовала перевести по межбанку из ТКС с рублевого счета 5000 р. (по договору минимальная сумма пополнения $ 20) оба раза перевод возвращался на счет ТКС. Реквизиты были перепроверены мной раз 5 все точно. Сегодня позвонил на линию круглосуточную и бесплатную Югры попытался узнать в чем проблема. Ангелина узнала из какого банка пробовал провести платежи, с кем то посоветовалась и сказала, что мне необходимо решать этот вопрос в офисе банка в котором открывал депозит. Ожидания Югра мои так и не оправдывает. Сервис не улучшается, поддержка просто никак не работает. Можно было б хотя бы задать вопрос о номере договора, способах перевода, уточнить реквизиты которые я указывал (вдруг я ошибся). Опять печаль, на следующих своих выходных поеду закрывать вклад. Может мне единственному так не повезло с Югрой, но в этот банк я больше не ходок.
Югра
2014-09-30T12:55:00+04:00
Уважаемый Zatvornik! Благодарим Вас за размещенный отзыв. Если договором открытого вклада предусмотрена возможность пополнения, вклад, открытый на Ваше имя в нашем Банке, Вы можете пополнить безналичным переводом из другого банка. Согласно условиям открытого вклада «уДАЧНЫЙ СЕЗОН», пополнение возможно в течение всего срока вклада, но не позднее, чем за 30 дней до окончания срока вклада. Минимальная сумма пополнения вклада, открытого в долларах США, 20 долларов США. Информацию о денежных переводах на счет вклада, а также о необходимых для этого реквизитах, Вы можете получить в обслуживающем отделении Банка. К сожалению, в разговоре с оператором горячей линии Вы не уточнили, что речь идет о переводе денежных средств в рублях РФ на счет, открытый в долларах США. В заявленной ситуации оператором горячей линии было предложено обратиться в организацию, из которой был осуществлен перевод, или в обслуживающее отделение Банка. Сожалеем, что Вы отказались от рассмотрения предложенных вариантов. По факту Вашего обращения мы проверили, по Вашему счету за указанный период движений по счету нет, перевод "не ушел" из банка-отправителя. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы учтем Ваши замечания при решении вопроса о расширении функционала «горячей линии» Банка. Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «ЮГРА»

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка