Технический овердрафт

Ответ для Fert Позвольте помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Для этого давайте восстановим хронологию событий: 17.09.2014 Вы произвели снятие денежных средств в банкомате. Баланс карты и счета до снятия был 112 540,86 руб., после снятия на балансе карты стало 12 540,86 руб., баланс счета не изменился. 18.09.2014 Ваша карта была пополнена с помощью P2P-переводов. При таком способе пополнения денежные средства на карту поступают в течение 30 минут (баланс карты составил 137 540,86 руб.), а на счет – до 3 дней (в тот день баланс счета не изменился - 112 540,86 руб.). 18.09.2014 в 21:55 Вы переводите 100 000 руб. на счет Safe. После перевода по карте баланс составляет 37 540,86 руб., по счету - 12 540,86 руб. 19.09.2014 в 02:58 по счету и по карте происходит причисление процентов в размере 610,11 руб. После этого по карте баланс составляет 38 150.97 руб., по счету - 13 150,97 руб. 19.09.2014 в 07:27 по счету проходят операции по снятию наличных в банкомате от 17.09.2014. Т.к. денежных средств на балансе счета недостаточно для проведения операций, Вам в соответствии с Общими условиями обслуживания физических лиц предоставляется технический овердрафт, за снятие кредитных средств в банкомате формируется комиссия. В этот же день в 16:00 и 17:34 на счет происходит зачисление P2P-переводов от 18.09.2014 и погашение начисленной комиссии в размере 3 388,62 руб. Таким образом, возникновение технического овердрафта и начисление комиссии со стороны банка правомерно. Однако мы вынуждены признать, что действия сотрудников Центра поддержки клиентов, предоставивших Вам консультацию по данному вопросу, были не совсем корректными, за что мы приносим Вам искренние извинения. Также, учитывая наше длительное сотрудничество, банком было принято решение о возмещении суммы комиссии - 07.10.2014 денежные средства в размере 3 388,62 руб. были успешно зачислены на Ваш счет. В будущем рекомендуем перед совершением перевода учитывать сроки фактического зачисления денежных средств на счет при выбранном способе пополнения. С уважением, Связной Банк