Обслуживание в банке

Здравствуйте! 23 августа 2014 г. я оставил два заявления в доп офисе "Звенигородский", которые были приняты специалистом Д-е Н.А. (копии имеются в распоряжении) и должны были быть рассмотрены в течение 30 дней. Однако, спустя этот срок ответы не были получены ни по одному заявлению! Утром 23 сентября я был в доп офисе "Ломоносовский проспект", где сотрудница Мария Ч-рь не смогла дать точную информацию о статусе рассмотрения моих заявлений. Она получила какую-то бумагу, однако, отказалась мне ее предоставить ввиду того, что "на такую бумагу надо ставить только круглую печать", которую может ставить ТОЛЬКО управляющий банка, а именно Л-на Елена. В тот момент она отсутствовала на рабочем месте и мы договорились, что при ее появлении, копию этой бумаги мне отправят на мой электронный адрес. Но, как вы понимаете, и этого не было сделано! Вчера 25 сентября я снова звонил в коллцентр узнать про результаты рассмотрения, однако мне тоже никто не ответил, звонила только некая Дарья, однако в процессе разговора выяснилось, что ее неправильно информировали. Сегодня утром по звонку в коллцентр сотрудник Роман сообщил мне, что только одно заявление зарегистрировано и ничем не может помочь! На мои дополнительные вопросы бросил трубку. Что за беспредел творится в вашем банке? [b] Администратор: [/b] Автору: "..и должны были быть рассмотрены в течение 30 дней." - подскажите, это в отделении Вам такие сроки рассмотрения озвучили? Просьба выслать копию заявления на belich@banki.ru [b] radarlog: [/b] Да, это сообщила специалист Д-е Н.А., принявшая заявления. Копию одного из заявлений выслал на belich@banki.ru.