Калининградское ОСБ № 8626. Вот уже скоро год, как я жду возврата своих денег…

Никогда не думала, что при обращении в Сбербанк попаду в сложившуюся ситуацию… Возникла необходимость срочно осуществить оплату счета. Обратилась в Калининградское ОСБ № 8626/01232. Представила специалисту Сбербанка необходимый для оплаты счет, внесла наличные деньги, включая комиссию Банка за совершаемую операцию, получила заверение в том, что в течение трех банковских дней деньги поступят на расчетный счет Получателя платежа. Все было просто и оперативно… Но, на самом деле так, только показалось. Спустя три банковских дня Получатель платежа меня проинформировал о том, что деньги на его расчетный счет не поступили. Я, снова, обратилась в Калининградское ОСБ № 8626/01232 с целью узнать, почему так произошло. На свое обращение получила ответ, что при оформлении платежа специалистом Банка была допущена ошибка, - не указана форма собственности юридического лица, Получателя платежа. Возникает естественный вопрос: зачем я предоставляла специалисту Сбербанка счет с указанными реквизитами и как можно отправить платеж без указания формы собственности юридического лица, Получателя платежа. В Сбербанке мне предложили написать заявление на розыск платежа и в последующем проинформировали, что повторный платеж по уточненным реквизитам возможен только после возврата Банком Получателя неверно оформленного платежа, и это занимает до четырнадцати дней. Осознав, что в оговоренные с Получателем платежа сроки, через Сбербанк деньги на его расчетный счет не поступят (о последствиях для меня, ничего не говорю), я в Калининградское ОСБ № 8626/01232 подала заявление на возврат денежных средств. После подачи заявления на возврат денежных средств я прибегла к услугам другого Банка и произвела оплату счета. Денежные средства на расчетный счет Получателя платежа поступили в срок. Вопрос по оплате счета, благодаря четкой работе другого Банка, для меня благополучно разрешился и был снят с повестки дня. А я стала ожидать возврата Сбербанком своих денежных средств, непонятно куда отправленных. Спустя две недели обратилась в, практически уже родное, Калининградское ОСБ № 8626/01232 с вопросом, когда же мне вернут деньги по моему заявлению и… получила ответ, что мой платеж отправлен повторно. Какой платеж? Я подавала заявление на возврат денежных средств! Ну и теперь по хронологии: - 24.10.2013 г. мною внесены деньги и оформлен, как оказалось, неверный платеж; - 29.10.2013 г. выяснилось, что платеж оформлен неверно и подано заявление на розыск платежа; - 30.10.2013 г. мною подано заявление на возврат денежных средств; - 31.10.2013 г. я произвела оплату счета через другой Банк; - 01.11.2013 г. Банк Получателя произвел возврат денежных средств по неверно оформленному платежу; - 07.11.2013 г. Сбербанк по своему усмотрению, игнорируя мое заявление от 30.10.2013 г. о возврате денежных средств, произвел повторный платеж… Зачем? На каком основании?.. Вот уже скоро год, как я жду возврата своих денег… На свои заявления в Калининградское ОСБ № 8626/01232 получаю отписки, в которых отсутствует информация, почему до настоящего времени не удовлетворено мое заявление от 30.10.2013 г. на возврат денежных средств, которое было подано в момент, когда платеж находился в розыске. Решила подать Претензию на имя Управляющего Калининградским ОСБ № 8626, обратилась по адресу центрального офиса Сбербанка на Московском проспекте, 24 в г. Калининграде… Перенаправили все в тоже Калининградское ОСБ № 8626/01232… Жду… Как-то не хочется формировать негативное мнение о Сбербанке, но сложившаяся ситуация не вызывает положительных эмоций. О результатах рассмотрения моей претензии обязательно напишу отзыв.