Ужасное обслуживание в Сбербанке по ул.Чапаева 116 (Доп. офис №8624/0130 - 05486240130)

26.09.2014 13:48
3165
2
Оценка
2
Отзыв проверен
9 месяцев назад родила дочку и для того, чтобы получать пособие оформила в сбербанке по ул. Чапаева 116 сберкнижку. Так теперь каждый раз, когда собираюсь снять детское пособие, сталкиваюсь с недоброжелательным отношением обслуживающего персонала. Постоянно хамят, грубо отвечают на любые заданные вопросы. А в последние месяцы вообще стали придираться к моему паспорту (в предпоследний месяц ругались, что мне надо менять паспорт, хотя я по возрасту его меняла 3 года назад и по замужеству уже год прошел как я сменила; а в этом месяце вообще сказали, что я по чужому паспорту деньги пришла снимать. С ситуациями конечно разобрались, но осадок остался). Хотелось бы чтобы сотрудники сбербанка более доброжелательно встречали своих клиентов! [b]Администратор:[/b] Уточните даты происходящего? [b]rjk.xrf2706:[/b] 9.07.2014 - обслуживалась в 5 окне, Исполнитель: Л-ва Е. Владиславовна. 26.09.2014 - обслуживалась в 1 окне Исполнитель: К-ва О.Н.
Сбербанк
Сбербанк
2014-10-02T15:09:00+04:00
Уважаемая автор вопроса! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В связи с фактами, которые Вы описали в отзыве, вопрос о процессе идентификации Вас как владельца открытого в банке счета взят на контроль руководителем отделения. При Вашем первом визите в офис банка, руководитель отделения предложит наиболее удобный для Вас вариант решения вопроса. Я очень надеюсь, что варианты выхода из ситуации, которые банк готов Вам предложить, подойдут Вам, а дальнейшее взаимодействие с нашим банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка