Уже 20 дней не зачисляют деньги на карту, возвращенные магазином на карту!

26.09.2014 16:49
3067
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
8 сентября магазин сделал мне возврат денежных средств на карту Сбербанка в сумме 2999,00 руб. за возвращенный товар и выдал мне чек на возврат. Спустя 7 дней деньги не поступили на карту, я обратилась за разъяснением в магазин. Они сказали, что деньги мне возвращены в срок 08.09.14, обращайтесь в свой банк. Я пришла в отделение сбербанка по адресу г. Пермь, ул. Адмирала Макарова, 22, по месту моего жительства. Попросила бланк заявления в связи с неполучением денежной суммы. Бланк мне не дали, а направили к заведующей отделения. Она скопировала чек на возврат, банковскую карту, записала мой мобильный телефон и сказала, что позвонит завтра. Ни на следующий день, ни позже она так и не позвонила. Я пришла в банк повторно во вторник 23 сентября, сказали: подождите до четверга, деньги зачислят. [U] Сегодня в пятницу 26 сентября денег так и нет![/U] Позвонила в банк заведующей отделения, та сказала специалиста нет на месте, подождите до понедельника! На каком основании отделение сбербанка не зачисляет мне мои деньги? Ведь по закону о защите прав потребителей возврат денежных средств при возврате товара должен быть осуществлен в течение 10 дней, что собственно и сделал магазин в 1-й же день. На каком основании сбербанк пользуется моими деньгами?
natalia.sches
2014-09-30T08:08:00+04:00
Банк зачислил сумму 2999,00 мне на карту, вчера 29.09.14.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка