Персонал не умеет пользоваться программами
Оценка
Отзыв проверен
В конце августа понадобилась пластиковая дебетовая карта, и я решил переоформить свою Визу Голд, так как срок её действия истёк. Пришёл на Высотную 5, потратил полчаса на то, чтобы мне её переоформили и девушка сказала забрать её через месяц на Ленина 92. Вроде всё хорошо. Хотя месяц это очень долго, я согласился.
Сегодня заглянул на Ленина 92. Несмотря на очередь работает только один специалист. Пришлось отпроситься с работы. Специалист Татьяна сказала, что никто не делал запрос на переоформление. Месяц прошёл в пустую. Пошёл в Альфа-банк и тут же получил временную карту, которой уже можно пользоваться, а саму карту пообещали через неделю. Вот такой сервис.
Уважаемые руководители! Берёте специалистов, научите их пользоваться программами.
Восточный Банк
2014-10-01T05:46:00+04:00
Здравствуйте, Автор!
В рамках проведенного расследования указанная Вами информация не подтвердилась, в отделение Банка по адресу г. Красноярск, ул. Высотная, д. 5, пом. 1 Вы не обращались.
Отметим, что при оформлении дебетовой карты Вам выдаётся копия заявления на выпуск карты и если Вы все же обращались в указанное отделение, пожалуйста, пришлите фотографию заявления на адрес kachestvu_da@express-bank.ru со ссылкой на отзыв.
С уважением,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»