Провел в отделении 5,5 часов

Мое впечатление от посещения отделения банка с целью получения предварительно одобренного по гор. линии кредита по адресу: СПб на Малой балканской 26. Работает всего один специалист. Каждого клиента обслуживает в течении минимум 1 часа. Разговаривает полушепотом со странными жестами и ужимками. Есть еще одна девочка за стойкой, но кредитами она не занимается. За двумя другими стойками сидят два парнишки с надписью "окно не работает" - весело шушукаются и звонят по телнфону, предлагая кредитные карты (они, видимо, не относятся к сотрудникам банка и плевали на в происходящее). Все! А теперь внимание: очередь в 6 часов! Столько при мне люди отстояли в очереди. Я провел там 5,5 часов из-за того, что обещали по гор.линии выдать сразу на руки, а деньги нужны были срочно. Заявку гор.линия передала именно в этот офис и деваться мне было некуда. Через пару часов позвонил на гор линию с жалобой, реакции ноль. Рядом со мной стояли самые стойкие люди, т.к. 99% клиентов с матом уходят уже через 30 минут. Многие стойкие люди ждали просто бумажки о погашении кредитов, чтобы оплатить взнос, т.к. их карты сожрали банкоматы этого банка. И через 2-4 часа ожидания в офисе, в котором только 3 продавленных стула люди платили по 50 руб. за бланк и шли оплачивать в кассу. Те же, кто стоял за кредитом, все передо мной сразу получили отказ по отсутствию какой-либо бумажки. Мне сразу кредит не одобрили и вообще по прошествию нескольких дней не удосужились перезвонить и сообщить результат. Видимо, смысл был в сборе сведений. Кредит там и брать не буду.