Оперативное решение моего вопроса с картой

27.09.2014 15:50
2026
Оценка
5
Отзыв проверен
19 сентября 2014 года при получении дополнительной карты в офисе банка с карточного счета списался платеж в сумме 92 тысячи рублей с копейками. Как я понял, произошел сбой в ПО или еще какая-то проблема, но не в этом все дело. При обращении в отделение "Центральный", моей проблемной операцией занялись. Пояснив всю мою ситуацию с картой, сотрудники сделали пару звонков, дали мне заполнить форму, где я все подробно описал и уже через некоторое время никаких проблем с моим счетом. Однако перед обращением в отделение банка в контакт центре мне никто не смог помочь. Поэтому пришлось обращаться в отделение и как оказалось не зря! Хочу выразить благодарность всем тем, кто решил мне мою проблему с картой и особенно начальнику отдела Ирине за оперативную помощь и отличный сервис!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-09-29T13:09:00+04:00
Здравствуйте. Искренне благодарим Вас за столь приятное обращение. Примите, пожалуйста, извинения от лица Банка "ФК Открытие" за сотрудников контактного центра. Со своей стороны мы сделаем все необходимое, чтобы Вы получали полную и достоверную информацию, а самое главное, чтобы впечатления от общения с нами были только положительными. С уважением, Информационный центр Банка "ФК Открытие".

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024