Неграмотный менеджер

28.09.2014 11:13
2362
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше туда ни ногой. Свое время и нервы дороже! Открывал депозит в Локобанке в Уфе на Пархоменко 156/3, БЦ Маяк, у так называемого "специалиста" ОРО Б-ой Альбины Н-ны. На мое замечание, что она неправильно указала депозитный счет, на который перечислятся деньги, которые я вношу (там очень все запутано, вначале открывают счет, потом с него деньги перечисляются на мой депозитный счет), она сказала, что вначале еще на какой-то промежуточный счет деньги перечисляются, а потом только на депозитный. Я ей поверил, она же должна лучше меня знать. Потом ушла подписывать договор к начальнику и, вернувшись, сказала, что сделала неправильно, разорвала договор и набрала его по новому уже с правильным депозитным номером (как я ей и говорил). И это "специалист"! Если простой вкладчик больше нее знает... В итоге, потерянный час времени (думал в банке траст все долго, там полчаса вклад выдавали, но там оказывается цветочки), испорченное настроение и опоздание на работу. Проценты начислялись на карточку ежемесячно, когда я пришел через 2 месяца за карточкой к 9.00 утра, получил карточку, но не смог с нее снять проценты, т.к. их переводит офис в Москве, а он только с 10 по Москве работает (по нашему с 12 дня получается), хотя эти проценты должны были перевести ещё месяц назад. Перевели в итоге через 2 дня после моих звонков в банк и на горячую линию... Клал средства на депозит более чем в 10 банках, но хуже чем в Локобанке обслуживания не видил. Была бы оценка 0, поставил бы её. Надеюсь банк увидит мой отзыв и примет меры к наказанию или к обучению специалистов, ведь он же теряет своих клиентов, хотя тратит средства и на рекламу в том числе, чтобы привлечь клиентов...
Локо-Банк
Локо-Банк
2014-10-07T11:40:00+04:00
Уважаемый s.sytnik2014! Мы благодарим Вас за отзыв о работе Банка. Для нас крайне важна обратная связь, поскольку она помогает выявлять и оперативно устранять имеющиеся недочеты. Нам искренне жаль, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. По результатам расследования, сообщаем: 1. Начисления процентов по Вкладу осуществляется согласно п. 2.2. Банк выплачивает Вкладчику проценты на Вклад ежемесячно в соответствующее число следующего месяца исходя из даты перечисления суммы Вклада на Счет по ставке. п. 3.2. Проценты за пользование Вкладом выплачиваются Банком в сумме, рассчитываемой согласно процентной ставке, указанной в п. 2.2. настоящего Договора, исходя из остатка на Счете Вкладчика на начало операционного дня за период выплаты процентов. Нарушений в начислении процентов не выявлено. 2. Касаемо сделанных замечаний в адрес сотрудника Банка, они приняты к сведению и доведены до руководителя подразделения с целью принятия необходимых мер. Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,71
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 104
отзывов
1 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.09.2026 года у меня закончился вклад в локо банке и мне необходимо было его переоформить, для этого я обратился в офис банка в Ярославле улица Свободы 60 в в 12.00. Меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 года я обратилась в отделение в Ярославле для переоформления вклада . Меня пригласила в 1 окно главный менеджер Мария Ф .она проконсультировала меня по вкладам и... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

18.08.26 в 11-00 обратился в ДО Беляево с вопросом по вкладу. Меня пригласила Н-ва Татьяна по талону В 7 к окну 4, выражаю благодарность Татьяне за быстрое обслуживание... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 года у меня закончился вклад в Локо банке, с интернетом у нас в городе проблемы и мне пришлось прийти в офис банка в Ярославле по адресу Свободы 60 в в 10.10 часов за... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

18.08.26 в 10-00 я обратился в ДО Беляево с проблемой не мог давно зайти в личный кабинет чтобы оформить новый вклад. Меня пригласила к окну 4 по талону В 1 Н-ва Татьяна, выражаю... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка