Отзыв о работе сотрудника

28.09.2014 14:22
725
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и внимание сотруднику Росинтербанка ДО «Марьино» Ж-ой Светлане В-не. Неожиданно узнала, что мне нужно выехать за границу. Была жесткая привязка к датам в сентябре 2014. За всеми документами обращалась к Светлане. Светлана подготовила мне справку о состоянии счета, оформила пластиковую карту (по ней я смогла купить билеты) и страховой сертификат. Причем, чтобы мне не сидеть в очереди, предварительно делала документы, сообщала по телефону о их готовности. Мне оставалось только подъехать и забрать готовые документы. На все вопросы (даже по заполнению анкеты на визу) отвечала компетентно и профессионально. Меня поразило внимание Светланы ко мне, как к клиенту – так она даже напомнила мне, что необходимо инициировать карту, чтобы я могла воспользоваться страховкой, что я сразу же и сделала. Текущие вопросы по депозитам решаются безукоризненно - так, по моей просьбе, Светлана ежемесячно в течение 2-х лет скрупулезно капитализировала проценты, даже если речь шла всего лишь о нескольких центах. Я знаю, если я обращусь к Светлане, получу грамотную консультацию, ни одна просьба не останется невыполненной, а вопрос без внимания. Прошу руководство банка отметить высококвалифицированную работу Светланы В-ны Ж-ой. Клиент банка с 2012 года.
РосинтерБанк
2014-09-29T12:41:00+04:00
Уважаемая Раиса Ивановна! Большое спасибо за доверие, оказанное Росинтербанку, и теплые слова в адрес сотрудника ДО "Марьино". Основное правило для нас – индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы стремимся к тому, чтобы специалисты, работающие с Вами, были настоящими профессионалами своего дела и оказывали всю необходимую помощь и поддержку. Ваши слова благодарности направлены Светлане Жильцовой и ее руководству, уверены им будет очень приятно. Будем и дальше радовать Вас профессиональными специалистами и качественным сервисом! С уважением, Екатерина Бербетова Служба менеджмента качества ЗАО КБ "Росинтербанк"

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016