Хороший банк с интересными предложениями и положительными тенденциями, в котором сотрудники не умеют работать

Не так давно открыл вклад в данном банке. Заинтересовали выгодные условия. Очень понравился интернет банк и построение сайта. Всё создавало крайне приятное впечатление. Но, как говорится, до поры до времени! И самое неприятное впечатление оставили консультанты банка и работа офиса, рядом с метро Братиславская. После открытия первого вклада, я заинтересовался предложением по акции "валютные преимущества" и оформил заявку на карту. Вот тут и началось. Никто из консультантов не знал, какие собственно условия по данной карте ожидаются. Звонил специально несколько раз, писал в консультацию. И нигде не могли дать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ. Зато все ответы были совершенно разные. При всём при этом, надо отдать должное, сотрудники банка очень вежливые и приятные люди, не хамят. Но ситуация с картой сильно огорчила и настроение испортила. Хотел отменить карту, не знают как. Далее офис на Братиславской (ул. Перерва 56) - это вообще прикол. Кое-как работающая электронная очередь и из вех сотрудников, только, кажется, молодой человек по имени Максим, вызывает уважение. Именно он оформлял мой первый вклад, и сделал это качественно и быстро. А вот второй вклад, который я хотел открыть, я открывал почти час! Как и заказывал около часа валютную карту. Ну я понимаю, посадили девчонок стажерок, понимаю, что им тяжело и они стараются. Но почему это должно делаться в ущерб моему времени, и почему бы им не дать помощника, я не понимаю. Из-за их ошибок были некоторые трудности и проблемы, да и время жалко. Время деньги. Вы же почему-то требуете исполнение обязательств по кредитам с точностью до часа? Давайте мы также отдавать будем. Они открывают админку и глаза на лоб... Складывается впечатление, что их, как героя, против 5 танков с одной гранатой. Сотрудников надо обучать, а потом сажать работать! И это ошибка не стажеров, а руководства банка, которое не подумало дать кого-то опытного сотрудника в помощь. Крайне не доволен! Под конец уже нервы не выдерживали, был после работы уставший, а тут еще простейшие вещи делают по часу. Вещи, которые другие банки делают за 10 минут (за 5 минут был с этим же вопросом в Русском стандарте, всё сделали идеально за 5 минут). Самое ужасное, складывается впечатление, что весь офис на Перерве работает так из рук вон плохо! Кассир с охранником бегают курить,приходится ждать. Какая-то тетушка, самая старшая, видимо администратор или кто-то про клиентов забывает и тоже работает как черепаха,а потом смеется ха-ха я про клиента забыла. Что вообще за садом, я не понимаю. Единственное, если достопочтенное руководство банка увидит сей опус и если для них это имеет значение, прошу девушек стажеров не наказывать и не ругать, они стараются и очень вежливы. И информация от них при консультации точнее, чем от "специалистов" в телефонной справке. Которые на любой вопрос отвечают переформулированным одним ответом! Но девушки в банке, работать не умеют совершенно. Возможно, что пока. Дальше - есть "замечательный" сервис на сайте..Оставить заявку на карту. Это ты, как дурак, тратишь время, описываешь оператору что и как и что нужно, а потом приходишь в офис..и в офисе даже не знают, что на сайте есть такой сервис! Вы или это совсем удалите, или сделайте так, чтобы например у меня потом не списывали полчаса мои данные заново. Морочите людям голову! И сделайте прием иностранной валюты в банкоматах. В остальном нареканий нет. Платежи проходят, интернет-банк работает. Данные в личном кабинете обновляются оперативно. Задатки у банка весьма положительные. Идеи хорошие. Сайт удобный, понятный. Но работа отвратительная.