Навязанная услуга stuffback от Кредит Европа Банк

28.09.2014 20:34
3076
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Я наверно один из не многих кто наивно полагал, что навязанные услуги удел низкопробных компаний. И совсем не ожидал от КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКА такого, мягко говоря, мало приятного сюрприза. По сути. Этот банк мною был предпочтителен по нескольким причинам; удобства платежей, территориального расположения, на руках имеется карта и счет для взноса платежей и конечно-же лояльного отношения ко мне. По этому и в четвертый раз я решил воспользоваться услугами именно данного банка, вопрос о выборе другого банка не стоял. Приобретая мебель в одном из торговых центров Новосибирска кредит был оформлен довольно оперативно и, т.к. обращаясь ранее в этот банк претензии отсутствовали и уставший от хождения по салонам ребенок постоянно капризничал, я особо документы не смотрел. И это моя ключевая ошибка - понимаю, сам виноват. Я только дома обнаружил, что услуга "stuffback", которая девочкой оператором никак не акцентировалась стоит 1400 рублей и прописана в договоре. До сих пор не понимаю как эта услуга относится к займу ден. средств?Зачем? Услуга Stuffback преподносится в виде красивой коробочки с брелочком и несколькими наклейками для документов. Услуга работает таким образом: Вы теряете что-либо ценное, а человек нашедший Ваше ценное передает это компании Stuffback за некое вознаграждение, те в свою очередь возвращают вещи хозяину. В связи с ненадобностью в Stuffback, хочу в ближайшее время связаться с банком и отказаться от этой услуги. Посмотрим, что из этого получится. А пока принял это как урок и на будущее буду осторожен, т.к. в следующий раз может речь идти не о 1400 рублях, а куда о больших суммах и стоит это учитывать. И конечно сделан не самый приятный вывод о самом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК». Короче читайте внимательно договоры! А КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКУ твердая 3, все-таки, предыдущий опыт общения с ним был позитивным!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-10-03T10:46:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. На основании Вашего обращения была проведена проверка, в ходе которой фактов нарушения со стороны сотрудника Банка не выявлено. При оформлении продуктов Банка, сотрудниками предлагаются дополнительные услуги. Приобретение дополнительной услуги не является обязательным, а исключительно добровольным. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» сотрудничает с компанией Стаффбэк (StuffBack), специализирующейся на предоставлении услуг по поиску и возврату утерянных персональных вещей. В случае если Вы желаете отказаться от комплекта услуги “STUFFBACK, Вам необходимо обратиться к сотруднику Банка на торговую точку для написания заявления. При себе необходимо иметь паспорт, кредитный договор, комплект и свидетельство о получении комплекта. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Помогли закрыть кредит досрочно

Оценка 5

Здравствуйте! Пришла 18.08.26 в банк на Ленина ,79 г. Пермь.   Меня встретила специалист. Очень приятная! Пригласила к себе.  Мне нужно было узнать задолженность по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Екатерине из отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Екатерину С-в из отделения Пражское за помощь в решении моей проблемы судебные приставы арестовали счёт, из-за этого я не мог оплатить свой кредит... Читать полностью

17.08.2026

Большое спасибо за консультацию на Ленинском проспекте

Оценка 5

Большое спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . 17 августа посетила офис было несколько вопросов по кредиту .Нужно было отключить страховку по... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 14.08.2026 в 13.00 я пришла в офис банка по адресу ул. Красных партизан д.34 в г. Краснодаре для того, чтоб закрыть кредиь т.к. я расторгла договор с клиникой, в которой... Читать полностью

14.08.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Пишу, чтобы выразить благодарность Ш. Арине В-вне, главному специалисту отделения в Казани по адресу Калинина 62. Я перевела деньги для закрытия кредита, так как... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника г. Саратова. У меня кредит в банке, подошло время платежа, но я не смогла войти в приложение самостоятельно. 12.08.2026 обратилась в... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка