Навязывание платных услуг

Добрый день! Являюсь клиентом банка Траст, а именно размещаю в нем вклад и не имея ранее претензий к банку, понадобился мне срочно кредит. Кредит небольшой по сравнению с суммой вклада. И вот тут наступило самое интересное. 28.09.2014 г. я обратился к кредитному эксперту банка Траст, который располагается в магазине "ДНС", по адрес г. Владивосток, пр-т Красного знамени, 59. Предупредив кредитного эксперта о том, что я изначально отказываюсь от всех платных услуг (страховка, смс и тд), я ответил на все его вопросы, в результате чего он отправил заявку на получение кредита, которую мне в итоге одобрили. После одобрения заявки, кредитный эксперт распечатал договор № 2533722064 от 28.09.2014 г. и попросил подписать. В ходе ознакомления с условиями договора, я обратил внимание на п.п. 1.2.17.1 и 1.2.17.2, а именно доп. услуги "SMS - информирование по счету" и "Кредит информирование", от которых я в самом начале отказался. Кредитный эксперт сообщил, что ему такой договор прислали и что сделать ничего не может, однако я могу в дальнейшем отказаться от данной услуги и мне сделают перерасчет по кредиту. Договор я подписал в 14:05 и уже в 15:14 я позвонил на горячую линию по телефону 8-800-7757575, объяснив оператору, что хочу отключить ненужную мне услугу, услышал ответ, что это невозможно, так как средства списываются разом за весь период. Обратил внимание оператора, что кредитный эксперт объяснил совсем другое, на что был отправлен в отделение банка, куда в ближайшее время обращусь. Вот так вот являясь клиентом одного банка, нахожусь в смешанных чувствах. С одной стороны как вкладчик я всем доволен, с другой стороны при выдаче кредита меня просто обманул кредитный эксперт. Уважаемые администраторы банка, я буду обращаться в ваш банк за письменным разъяснением и привлечением к ответственности данного кредитного эксперта и требованием отключения услуги и перерасчета кредита. Компетенция кредитного эксперта работавшего со мной, просто удивляет и огорчает.