Сбербанк к моей карте "привязал" другой номер счета

26 августа 2014 года, мною были сделаны два платежа на общую сумму 37 561,66 руб. + комиссия 372,62 руб. через сбербанк онлайн. Платеж был задатком для принятия участия в торгах, организованном департаментом муниципального заказа администрации города Красноярска. Условия такие были, если вы не выигрываете в торгах, вам деньги возвращаются на те же реквизиты, которые соответственно указаны в платежном поручении пришедшем в департамент. При оплате через сбербанк онлайн, платежное поручение мне не показывается, есть только чек по операции, как подтверждение платежа, в котором указаны карта с номером таким-то (посередине звездочки). Номера моего счета в этом чеке нет. В итоге, в торгах я не выйграла, ну и соответственно департамент мне возвращает деньги, на те же реквизиты, которые он получил в платежном поручении. Департамент деньги отправил 22 сентября 2014 года. Через пару дней у меня появилось беспокойство, почему до сих пор нет денег? Стала разбираться. Позвонила по горячей линии, попросила, чтобы каким-то образом мне дали мое платежное поручение, которое я отправила в департамент, т.к. очень хотелось посмотреть на реквизиты мои. Девушка оператор сказала, что таких услуг сбербанк не предоставляет, это чуть ли ни секретная информация! Пришлось обратиться в бухгалтерию департамента, взять копии моих платежных поручений. И о боже!!! В платежном поручении плательщик я, но у меня появился другой ИНН, КПП (я оплачивала как физ.лицо), и совсем другой номер счета. Счет начинается на 4742....т.е. это какое-то юр. лицо. У физ.лица номер счета должен начинаться, как я поняла, на 408... Ну соответственно департамент и отправил деньги на этот неизвестный мне счет. 26 сентября 2014 года, я обратилась в сбербанк с претензией, пришло смс: ваше обращение зарегистрировано за номером таким то, спасибо за обращение. :) Т.е. с 22 сентября 2014 года, сбербанк использует на каких-то своих счетах мои деньги, получает с них какую-то прибыль! Не понятно, почему при оплате сбербанк онлайн не показывается мой номер счета? почему на моей карте левый номер счета? Это что? В соответствии со ст. 31 Закона «О банках и банковской деятельности»: Кредитная организация, Банк России обязаны осуществить перечисление средств клиента и зачисление средств на его счет не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа. Согласно Статьи 856 Гражданского кодекса РФ: В случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса. Ну как-то так. Завтра буду обращаться к юристу, будем писать в Краевую прокуратуру, далее обращаться в суд. Просто так я никому дарить ничего не собираюсь!