Оценка
Отзыв проверен
После внезапного отзыва лицензии Банк24, пришлось срочно подбирать альтернативу. Долго не утруждался поиском, увидел рекламный слоган: "Счет для ООО за 30 минут", попытался позвонить и уже тут надо было сказать СТОП - не дозвониться! Хорошо, человек я современный, отправляю заявку с сайта (ремарка, дело началось в понедельник 15 сентября). Ждал ответа сутки - не дождался. Отправляю запрос на "обратный звонок" (уже среда), жду сутки - тишина. В четверг, уже принципиально решаю потревожить их еще разок - и о чудо, дозвонился-таки, ура! Консультанту объяснил, что я хочу открыть счет для ООО, что предварительную заявку на сайте я уже отправлял, все данные вводил, что пытался даже "обратный звонок" заказывать. Короче, прошу от него одного, сделать что там у них положено и открыть мне счет! В ответ он мне заявил, что счет можно открыть только в офисе на Аптекарском 4 (прим. я из СПб), но только по предварительной записи. Без проблем соглашаюсь и записываюсь на понедельник, (22 сентября в 17:00).
Явившись к назначенному времени в офис на Аптекарском, был приятно удивлен... никакой охраны, никакой суеты, сидит на диване один посетитель, а напротив него два паренька (видимо операционисты), обсуждают какие-то новости. И никто меня ни о чем не спрашивает, ничего от меня не требует, полная демократия (или анархия?). Тихо, спокойно... о вечном думать хочется. Нарушив рабочую обстановку, я поинтересовался, кто мне откроет счет, ибо я был записан на 17:00... после этого вопроса, мне показалось, что эта информация их напугала, :D так-как сразу нашлись какие-то дела.
В этот момент, на свое несчастье, мимо проходил кто-то из сотрудников банка и я его успел "атаковать" своим вопросом про открытие счета. Выслушав, он пообещал, что непременно все выяснит и ушел, вернулся мин. через пять и сказал, что минут через 10-15 освободится менеджер и откроет мне долгожданный "счет за 30 минут" (прим. прошла ровно неделя с того момента, когда я им отправил заявку на открытие счета). Менеджер появился, и имя ему было - Л-ов Е.С. Счет открыл он быстро (что есть - то есть) и сказано было мне в назидание напутственное слово его, что ждать мне сегодня вечером смску с заветным кодом подтверждения. Как только она придет, счет открыт будет. Это все было 22 сентября.
Сегодня, уже заканчивается 29 сентября - счет так и не открыли, "счет за 30 минут" открывается уже 15 дней. Звоню в банк через день, уже на пальцах им все сто раз объяснил и пересказал, все расчетные счета и фамилию менеджера называл - "кормят завтраками"... "ой извините, да видим такую проблемку, сегодня вчером... ну максимум завтра утром счет будет открыт". Короче просто дурят. Не понятно зачем? А сегодня в обед, пообещали, что в течение часа придет СМС об открытии счета... вечереет. :D
Документы: Договор комплексного банковского обслуживания №01-01/123285 (далее поля пустые), последние 6 цифр расчетного счета: 123285. Выездной менеджер Л-ов Е.С. Вот так.
2Т Банк
2014-10-02T17:26:00+04:00
Уважаемый Svetagor!
Относительно процесса оформления бумаг поясним: на выбор клиента документы могут быть предоставлены или выездному менеджеру, в ходе встречи, или непосредственно в офисе банка. Об этом вам сообщил наш сотрудник в время телефонной консультации 20 сентября. Вы изъявили желание приехать в банк лично. Вместе с тем подтверждаем, что система дистанционного банковского обслуживания активирована. За ожидание приносим извинения: обработка клиентских заявок действительно может занимать некоторое время сверх запланированного в связи с большим количеством обращений в банк.
Команда 2Тбанка