Отличная клиентоориентированность и высокая компетентность сотрудника банка

29.09.2014 22:33
2403
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемые работники банка Траст, добрый день! Спустя долгий промежуток времени, обратившись в Национальный банк "Траст" по вопросу открытия вклада был удивлен произошедшими изменениями. Хотелось бы искренне поблагодарить работника Вашего банка, находящегося по адресу: Республика Татарстан, г. Нижнекамск, ул. Вахитова, д.12, пом. 6 - Р-ну Алсу. Во время общения вышеуказанный работник банка показал высокую компетентность, хорошие навыки направленные на клиентоориентированность, дружелюбность, внимательность и вежливость. Сотрудница банка сама взяла инициативу и полностью рассказала о имеющихся вкладах и депозитных картах. Помогла выбрать наиболее подходящий для меня вклад и карту. В каждом ответе или вопросе чувствовалась заинтересованность в помощи выбора и правильном понимании клиента. В связи с поздним моим приходом и многочисленностью оформляемых документов рабочий день вышеуказанного сотрудника превысил на 15 минут, на что не было высказано в мой адрес ни единого замечания, а, наоборот, я был удостоен улыбкой. Если для больших городов такое обслуживание в порядке вещей, то для города Нижнекамск - это высокий уровень обслуживания. На мой взгляд, мнение о компании (в данном случае - банк) в первую очередь складывается из мнения о сотрудниках данной компании. Моя оценка Вашего банка - 5+! У меня, как у клиента банка, остались только хорошие впечатления. С уважением, Романов Олег Николаевич.
Траст
2014-09-30T18:25:00+04:00
Добрый день! Спасибо за то, что нашли время поделиться приятными впечатлениями. Ваши теплые слова мы обязательно передадим сотрудникам офиса. Надеемся на долголетнее сотрудничество. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017