У меня Сбербанк опять забрал деньги

29.09.2014 23:32
3003
Оценка
1
Отзыв проверен
На этот раз я решил завести дебетовую карту Сбербанка Maestro без обслуживания, т.е. деньги за обслуживание карты с этой карты не берутся. Положил сразу на карту деньги. Когда на следующий день попытался всю сумму (небольшую) перевести, то получил отказ. Специалист сбербанка сделал выписку по моей карте и оказалось, что на ней на 300р. меньше, чем я положил. В выписке же только о том, что я положил полную сумму и всё. Сказали написать на именном бланке претензию по этому поводу, что мол на следующий день позвонят. Вот уже больше 10 дней жду... Ни денег, ни звонков из Банка. Как-то так. Почему опять? Потому что мои предыдущие попытки вернуть свои кровные 2.500р. и чуть больше 100р., тоже были тщетны. Но об этом я уже здесь писал и ответов не получил. [b]Администратор:[/b] Уточните, у вас карта именная? В заявлении на выпуск карты какой продукт банка указан? Уточните номер вашей претензии в банк? Ранее в банке (в том числе электронно) оставляли заявку на другую пластиковую карту? [b]assa2:[/b] Я же написал, что карта без обслуживания, т.е. не именная. Выдали за 2 минуты. Номера претензии мне никакого не дали. Мне выдали стандартный бланк Сбербанка для претензии, где я её и написал. Мне сказали, что человек рассматривающий претензии будет только завтра с утра и он мне перезвонит. Что делает уже месяц. Кстати в этом же отделении за несколько дней до этого я хотел завести дебетовую карту без обслуживания. Мне там сказали, что такую в Москве сейчас трудно найти, т.к. их больше не выпускают. Когда я спросил, а что если я сейчас оставлю запрос на дебетовую карту с минимальной стоимостью на обслуживание, но если найду где-то без обслуживания, то откажусь от этой. Операционистка Сбербанка мне сказала, что без проблем, т.к. деньги за обслуживание списываются только при активации карты. И если я её забирать не буду, то она автоматически аннулируется и никаких денег за обслуживание списано не будет. Через пару дней в одном из отделений Сбербанка я с трудом нашёл дебетовую карту без обслуживания и зашёл в отделение на Курской и сказал, что хочу написать заявление, что мне не нужна ещё одна карта. На что мне сказали, что её ещё даже не выпускали, но никакого заявления писать не надо, т.к. при её невостребованности её просто аннулируют. Сейчас в моём личном кабинете эта карта тоже появилась и на ней уже весит баланс -300р., т.е. я ещё и за неё должен банку 300р., хотя 300р. - это стоимость обслуживания, а не выпуска карты. Т.е. они 300р. сняли с одной моей карты без обслуживания, плюс ещё на меня повесили 300р. за выпуск карты (хотя в договоре написано, что 300р. стоимость именно обслуживания, а не выпуска), которая мне не нужна и от которой я отказывался, когда её ещё не выпустили, и никакого обслуживания её не будет, т.к. меня заверили в банке, что аннулируют её без моего заявления, когда она у них появится. Как-то так.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка